Профессиональное управление для грамотного потребления
С июля 2012 года МУП ГО Красноуфимск «ЖКУ» является членом саморегулируемой организации — Ассоциации управляющих и собственников жилья. На осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами МУП ГО Красноуфимск «ЖКУ» Управлением государственной жилищной инспекции по Свердловской области предоставлена лицензия № 268 от 15 мая 2015 года. В управлении МУП ГО Красноуфимск «ЖКУ» находится 384 многоквартирных дома общей площадью 525,476 тыс. кв.м.
Только факты
По итогам, подведенным в результате ранжирования и финансово-экономического рейтинга предприятий Российской Федерации, которое было основано на данных государственных органов официальной статистики, МУП ГО Красноуфимск находится на:
«3» месте (золото) среди предприятий Российской Федерации по критерию «Рабочий капитал»;
«1» месте (золото) среди предприятий Свердловской области в номинации «Показатели эффективности использования ресурсов».
Для подтверждения статуса добросовестного поставщика в сфере управления многоквартирными домами предприятию присуждено звание «Федеральное/муниципальное предприятие года», вручены официальный Федеральный сертификат соответствия и диплом «Лидер рейтинга «Управляющая компания ЖКХ года — 2016».
Общественный совет неравнодушных
В целях обеспечения эффективного взаимодействия с собственниками помещений, для поддержки гражданских инициатив в управлении общим имуществом многоквартирных домов в конце 2014 года создан Общественный совет по жилищно-коммунальному хозяйству при управляющей компании МУП ГО Красноуфимск «ЖКУ», членами которого являются 25 красноуфимцев, представляющих все микрорайоны города. Подавляющее большинство из них являются не только собственниками жилья, но также и председателями и членами советов МКД.
По инициативе Совета дважды в месяц проходят ставшие уже традиционными тематические встречи с жителями Красноуфимска.
С участием данного актива организуются обучающие и образовательные мероприятия, в качестве спикеров на которые привлекаются ведущие специалисты жилищно-коммунального хозяйства муниципального образования. Все мероприятия проводятся в рамках специально выделенного тематического направления в работе Общественного совета, получившего название «Школа грамотного потребителя». Активное взаимодействие управляющей компании с собственниками помещений помогает улучшить положение в информационной сфере ЖКХ города, способствует сплочению горожан, совместному принятию решений по устранению существующих и вновь возникающих коммунальных проблем. Жители учатся расставлять приоритеты, рационально обсуждать вопросы благоустройства придомовых территорий и устанавливать дружеские соседские отношения между собой. Более тесный контакт между горожанами и управляющей компанией через Общественный совет показал, что не так уж у нас и мало людей, кому небезразличны житейские проблемы.
Конкуренция на пользу жителям МКД
Для выполнения работ по техническому обслуживанию, текущему ремонту и санитарному содержанию придомовых территорий жилых домов в городе Красноуфимске МУП «ЖКУ» привлечено четыре подрядные организации, которые осуществляют весь комплекс работ, связанных с содержанием и ремонтом МКД. Созданная здоровая конкуренция между подрядчиками позволяет повышать качество оказываемых услуг населению и содержать управляемый жилой фонд в удовлетворительном состоянии. Благодаря совместным усилиям с ООО «Монтажкомплектсервис» (директор Чайников В.С.), ООО «Строительная компания» (директор Берсенёв К.А.), ООО «Жилсервис» (директор Корж М.С.), ООО «Строитель-11» (директор Климов И.Ю.) в проведении своевременных профилактических и текущих ремонтных работ на сетях успешно предотвращаются аварийные ситуации, связанные с водоснабжением, водоотведением и теплоснабжением.
Контроль в режиме реального времени
МУП ГО Красноуфимск «ЖКУ» активно продолжает работу по оборудованию многоквартирных домов общедомовыми приборами учета. В 2013 году создан и работает участок по обслуживанию и содержанию общедомовых приборов учета (ОДПУ) коммунальных ресурсов, установлена программа диспетчеризации, которая позволяет в режиме реального времени отслеживать параметры поступающих ресурсов и качество оказываемых коммунальных услуг, выявлять аварийные ситуации и своевременно и оперативно принимать меры по их ликвидации. К программе диспетчеризации подключен 101 многоквартирный дом. Все дома, подлежащие обязательному оснащению коллективными приборами учета, обеспечены ими. Фактически оснащено многоквартирных домов в соответствии с требованиями 261-ФЗ приборами учета:
— тепловой энергии — 116;
— горячего водоснабжения −37;
— холодного водоснабжения — 144.
Вместе с тем активно ведется претензионная деятельность. В течение 2015 года с населения взыскано просроченных долгов за оказанные коммунальные услуги на сумму 6,879 млн. рублей. В том числе по ранее вынесенным решениям 2012 — 2014 годов взысканная сумма составляет 3,105 млн. рублей. Систематически ведется работа по подготовке соглашений о предоставлении рассрочек погашения сформировавшейся задолженности за коммунальные услуги.
«Личный кабинет», автоплатеж и «Фрисби»
С 2014 года работает официальный сайт МУП ГО Красноуфимск «ЖКУ». На сайте размещен значительно больший объем сведений, интересующих жителей МКД, чем требуемый стандартом о раскрытии информации. Уже второй год на сайте действует услуга «Личный кабинет», которая даёт возможность передавать показания по индивидуальным приборам учёта холодного и горячего водоснабжения. В 2014 году стал доступен «Автоплатеж» за коммунальные услуги (комиссия с любой суммы — один рубль). Платежи совершаются автоматически с вашей карты и точно в указанную вами дату после подключения услуги самостоятельно в личном кабинете интернет-банка «Сбербанк Онл@йн», либо после обращения к сотруднику любого подразделения Сбербанка России.
Аварийные заявки регистрируются и обрабатываются благодаря единой централизованной системе диспетчеризации заявок (ЕДДС), поступающих от населения. За 2015 год через систему ЕДДС зарегистрировано 5897 заявок, выполнение — 100%, в том числе без превышения сроков исполнения — 97,37%.
В 2015 году две кассы по приему платежей были подключены к платежной системе «Фрисби». У граждан появилась дополнительная возможность оплачивать не только коммунальные платежи, но и другие услуги, включая плату за электроэнергию, капитальный ремонт, газ, мобильную связь и детский сад, обслуживаясь быстро, качественно и максимально комфортно.
Комментарии