Главные новости, Письмо в редакцию
Мебельный приговор
Пенсионер Валерий Владимирович Панов, к сожалению, подписал договор, не прочитав его внимательно. Это привело к плачевным последствиям. Он рассказал свою историю, чтобы она стала уроком для тех, кто только собирается сделать крупную покупку:
Приходя в магазин и приобретая что-либо, мы всецело полагаемся на честность производителя, хозяина торговой точки, продавца. И, казалось бы, все вышеперечисленные товарищи должны работать честно и открыто, чтобы не запятнать свою совесть и репутацию. Однако бывает и так, что они не боятся людского осуждения.
Поэтому перед приобретением дорогой вещи стоит подписать договор, в котором были бы оговорены все нюансы. Но и в этом случае доверчивость может сыграть с покупателем злую шутку. Договор перед подписанием нужно изучить от и до, чтобы обезопасить себя от нежелательных последствий.
Пенсионер Валерий Владимирович Панов, к сожалению, подписал договор, не прочитав его внимательно. Это привело к плачевным последствиям. Он рассказал свою историю, чтобы она стала уроком для тех, кто только собирается сделать крупную покупку:
— Как житель Красноуфимска поделюсь с земляками, друзьями, знакомыми небольшой информацией и расскажу свою историю. Не секрет, что мы с вами мечтаем и стремимся к достижению определенных целей: правильно воспитать и вырастить детей, уберечь их от каких-то ошибок, улучшить благосостояние, жилищные условия и т.д., такова жизнь. В действительности мечты, как правило, расходятся с реальностью.
Вот и я 13 января решил заменить кухонную мебель. Старый гарнитур был приобретен 25-30 лет назад еще на нашем мебельном комбинате. Объехав почти все магазины и найдя нужный мне вариант, я решил заказать кухню. Как правило, все мы с вами обращаемся в магазины, где все красиво, хорошая реклама, вроде бы цены доступные, непременно ниже, чем у других, а срок исполнения заказа — месяц и даже меньше. Так вам скажет красивая девушка, которая и будет принимать ваш заказ.
13 января я и сделал заказ в одном из мебельных магазинов города. Решил, что пусть лучше приедет их замерщик, все правильно обмеряет. Я понадеялся на профессионализм. Отплатил все услуги, подписал заказ, внес предоплату и уехал с женой в госпиталь, так ей необходимо было лечение. В больнице мы были даже больше месяца. Только вот гарнитур, как было обещано, так и не появился.
Звоню в эту фирму: «Как же так? Вы же обещали заказ в течение месяца и даже раньше». Девушка ответила, что непременно привезем, но позднее, мол, не волнуйтесь. Нахожу договор, который подписал, читаю. Оказывается, я подписал не договор, а себе приговор: т. е., подписав его, я уже на все заранее дал свое согласие, а именно: на срок исполнения до 45 рабочих дней, устранение недостатков еще в течение 45 дней. В общем, Мавроди отдыхает.
В общем так и вышло. 25 февраля привезли мой долгожданный гарнитур. Сразу бросилось в глаза, что цвет не тот, что мы заказывали, но, согласно договору, цвет может отличаться от того, что клиент выбрал. При установке выяснилось, что гарнитур оказался больше и просто не входит. Как же так, ведь замеры производили профессионалы! Дальше больше. Пишем претензии, но чтобы устранить недостатки, нужно внести оставшуюся сумму. Вносим. Довозят недостающие комплектующие. Нет ни описи, ни списка того, что должны отгрузить.
Далее выясняется, что раковина для посуды не входит в шкаф под мойку. По видимому, столешницу даже не померяли. Скрепляем шкафы гарнитура. Сверлим. Такое ощущение, что в панелях из ДСП нет даже опилок, так как сверло просто протыкает стенки, как игла ткань. Сама сборка мебели также оставляет желать лучшего. У фасадов двух шкафов просто недоклеена пленка, у пенала полки сделаны не так, как нам надо, а, видимо, так, как удобно изготовителю. Согласно договору, пригласил представителей фирмы во главе с директором, которые сразу нашли «выход» — предложили просто демонтировать кафель на кухне. На что я внес свое предложение — разобрать крышу на доме и передвинуть стены.
Сразу вспомнилась история моего друга, которую он мне недавно рассказал. Купил он новую машину, а через неделю заклинило задний мост. Разобрав по гарантии на станции ТО эту деталь, нашли записку в полиэтиленовом мешочке: «Как суки платят, так и … собираем». По-видимому, сотрудники магазина, в который обращался я, производят заказы по изготовлению мебели в подобной фирме. Да и сам директор предприятия свои обещания, как выяснилось, не выполняет. Приходится ждать окончания всех сроков устранения недостатков, коль сам подписал договор. Вот уже и середина апреля. А когда все закончится, непонятно. Одни обещания.
Начинаю жалеть свой старый гарнитур, который еще мог служить и служить. Своих друзей и знакомых предупреждаю: чтобы не оказаться в подобной ситуации, сначала читайте договор, а уже потом заказывайте мебель. Иначе ваш заказ будем вам только сниться и не принесет никакой радости.
Валерий Владимирович и его домочадцы не могут пользоваться кухней. Приходится посуду мыть в ванной, а еду готовить на маленькой плитке. Пенсионер собирается решать дело через суд.
Вот так должен был выглядеть гарнитур
А на деле обнаружилось множество дефектов
Подобное может коснуться каждого
Это знаменитая кухонька, там так людей дурят
Не скажите, что за магазин?
А мы заказывали на втором этаже » Пятёрочки» в И.П. Швецова Л.П. и очень довольны . Качество исполнения отличное, всё согласно договора — и цвет фасада, и размеры, комплектация и сборка . И предложили перед доставкой собрать на фабрике за 1700 руб, когда сборка в городе стоит 5 000 -7 000 руб. Все шкафы подошли идеально , дверки на шкафах ровненько.
Подавайте в суд и всё устранят или вернут деньги.
Где не надо покупать кухню?
А сейчас этот гарнитур в объявлениях кск на продаже стоит)))
Собираюсь тоже обновить кухню, знающие люди подскажите — по каким адресам можно ходить, а какие лучше обходить стороной? Проблема важная, мебель мы не можем себе позволить менять ежегодно, тем более кухни.
Корпусную мебель нужно заказывать у профессионалов. Транспортная, 9, ИП Мельников
Это реклама??
Да, согласна — только у Мельникова. Дочка заказывала, всё идеально, даже через некоторое время сделали дополнительный шкафчик — точь-в-точь. Качество, сроки, отношение — всё на высшем уровне. Успехов вам, МАСТЕРА!
У меня тоже с Кухонькой проблемы были,то размеры не те,то дверь не в ту сторону открывается,теперь на столешнице трещины пошли,то место под посудомойку не подходит….
Заказывал недавно кухню в «мебель по карману» Озерная 27, привезли в собранном виде, все соответствует дизайну, размерам и цвету, установили сами. По договору месяц, а привезли уже через 2 недели. Производство сказали в Перми. Отдельное спасибо замерщику, приехал с образцами, все показал рассказал.
Недавно брал в кухоньке. Это не их гарнитур. У них конструкция углового шкафа другая. И крепёж для навесных шкафов другой. Кстати у меня проблем не было.
В Кухоньке заказывал Кух. гарнитур , конструкция углового была такая-же.
Перед тем как заказывать мебель’зайдите на сайт конторы и прочитайте отзывы клиентов о работе фирмы.Особое внимание обратите на профессионализм дизайнера и технолога.Желательно посмотреть образцы материала и фасады.Многие производители фасадов экономят на клее и со временем пленка отслаивается или трескается.При замерах технолог должен замерить все градусы углов.Тщательно продумайте функциональность рабочей зоны и согласуйте с дизайнером.Обычно дизайнер старается впихнуть вам лишнее чтобы повысить стоимость.Не озвучивайте ваш бюджет на заказ.Внимательно ознакомьтесь с договором.Оплатите половину от стоимости,а остальное только после полного монтажа.не оплачивайте до тех пор пока не устранят все недоделки вплоть до зазаров между шкафами и фасадами.С этими проблемами я столкнулся но благодоря тому что я оплатил половину стоимости,я добился своего и еще не доплатил им за неустойку 5 тысяч.Желаю приятных покупок.
» Мебель по карману» — тоже непонятная контора. Директора назвать не могут, где производство и чьё не говорят, сплошные секреты да тайны. Вот и доверяйте им свои денюшки)))
Директор ИП Аптиев М.К., производство город Пермь. Все прозрачно.
Я свою кухню заказывала по Мизерова в «Арбате» очень круто получилось.Девушки помогли во всем,и рисунок сделали на компьютере,и цвет помогли выбрать,вообщем все сделали профессионнально.Очень рада что обратилась к ним.Читая комментарии,сижу,любуюсь кухней, радуюсь за себя,что у меня все получилось классно!!!
Алёна, а по цене как? нормально?
считаю,что мебель надо покупать в больших магазинах,а не в комнатках-забегалочках-однодневочках. Сейчас кризиз и не известно сколько они продержаться Незавидую тем,кто окажеться последним в очереди за покупку ,Сплошная пирамида
Сейчас каждый свой товар пиарит. Займитесь работай,а не пишите о себе красивые отзывы.Зарабатывать уважение к себе нужно ГОДАМИ!Просто смешные…..
Дешевле чем в других магазинах,мне ещё плюс ко всему подарок предложили на выбор. Сборку,доставку и подъем бесплатно. В общем еще и с экономила.
Мы с мужем решили поменять кухню наверное в последний раз.
Были во всех магазинах, заказали в «Арбате » потому что кухня вышла дешевле всех. Девочки очень профессионально нарисовали кухню на компьютере, а не от руки ,как в других магазинах, предложили на выбор подарок , мы выбрали стеновую панель. Кухню привезли очень быстро ,ребята с магазина приехали и собрали бесплатно. Очень им благодарны т.к. денег уже не осталось после ремонта. Во всех других магазинах сборка платная. Кухня получилась очень красивая.
Уж сколько раз твердили миру…дорого — да мило, дешево — да гнило
Ребята, ну не бывает лёгких денег, не бывает бесплатного сыра, нету в природе скатерти-самобранки. Вы уже большие, а всё в сказку верите. Конечно, нужно читать договор, перед тем, как ставить подпись. Конечно, перед тем как делать крупную покупку — желательно все узнать о предложениях на рынке. В век интернета, только ленивый не побеспокоится и не почитает коммментарии на форумах и сайтах. Сейчас уже все прозрачно и шила в мешке не утаить, когда оно там есть. Город у нас маленький, в одном углу чихнули, а из другого «Будь здоров!» говорят. Мы всегда ищем виноватых, согласитесь, когда на самом деле, это лишь вопрос нашего выбора. Каждый из нас, на своем месте, просто должен делать все хорошо. Так, как он сделал бы для себя. И всё, большего и не нужно. Сделай, как будто ты делаешь себе, или маме своей. Так что, секрет качества прост — как и все гениальное. А что до кухни? Не могу сказать, что не повезло человеку, хотя искренне ему сочувствую. Выбирай из лучшего, тогда не придется и печалиться…
Сколько стоит гарнитур у панова?
Напишите пож-та очень важно
Не путайте Кухоньку, которая в Екатеринбурге с той, которая у нас в городе… Это совсем разные фирмы.. Заказали с женой кухню по Ленина, все очень понравилось… Сколько людей, столько и мнений…
Да уж конкуренция штука жесткая, быстро друг друга готовы втоптать в г….Рекламируют себя, и поносят других…. А качество кухни что за 30 тысяч купишь, что за 300 сможет отличить только профессионал.
КСК закройте комментарии, иначе у людей крыша поедет от Ваших статей…
То, что пенсионеру Панову не повезло, это уже все поняли….
Просто напишите, где была заказана данная кухня и ВСЕ встанет на свои места, может она в Арбате и заказана, а досталось всем мебельщикам…
Валерий Владимирович, очевидно что Вам не повезло, жаль что вы заплатили остаток суммы, но не волнуйтесь, все еще можно исправить: 1. Не в коем случае не подписывайте акт выполненных работ. 2. Даже если у вас в договоре сроки по 45 дней, то они все равно завтра выходят. Пишите претензию на выплату неустойки, если я не ошибаюсь это 3% от стоимости в день. Таким образом они начнут торопиться. 3. Так же вы можете писать претензию на возврат товара, так как срок изготовления уже закончился и товар не соответствует цвету и размеру (цвет может отличаться на полтона, но не сам цвет как таковой, по фактуре отличаться не может). По закону претензия рассматривается не более 7ми дней. Обязательно берите отметку, что у вас приняли или НЕ приняли претензию, и ответ на нее. Потом смело можно идти в суд, он почти всегда на стороне потребителя. Почитайте закон о защите прав потребителей.
От руки рисуют те , у кого денег на комп и программы нет , это вновь открывшиеся » кухонька» и в «пятерочке» на втором этаже , у них ни касс, ни программ установленных , они только начинают , поэтому на Наших ошибках учатся
Что 2 варианта обкакался… проверь штанишки от злости наверное уже полные…
ОТ АВТОРА. данная статья редактирована, частично изменен и удален текст. речь не идет о дешевом гарнитуре, хотя для кого как. отдать 100 тысяч рублей,для пенсионеров за гарнитур, которым нельзя пользоваться,я считаю это много. в моей статье речь не шла о приобретении каких-либо вещей,а об изготовлении мебели на заказ. так как в нашем городе открылось много фирм и магазинов, ведь нам хочется поскорее заказать и получить необходимую мебель,а в магазинах то,что есть может нас не устроить. мы подписываем договор на изготовление мебели, согласно эскиза, который мы сами выбираем. а получается, подписываем мебельный приговор,так как надо сначала внимательно прочесть договор, а затем заказывать мебель. если после прочтения этого договора у вас еще будет желание расстаться со своей старой мебелью. так поступили многие,как и я. я сам убедился, даже когда я говорил громко о договоре,очередные заказчики мебели «счастливые» просто меня проигнорировали и продолжали делать заказ. данный магазин «Мебель» в настоящее время находится в здании кинотеатра «Октябрь».
100 да как так то??????????????????????????????
Это просто логический вывод, чья это работа , автор умалчивает где был сделан заказ, а покупателям Важно не «хлебнуть горя»при заказе Мебели , а злость тут ни при чем
2 варианта-открой глаза, черным по белому написано-где заказывали кухню
НУ ВОТ И СТАЛО ПОНЯТНО ИЗ-ЗА КОГО ВЕСЬ СЫР-БОР…. КСК-это Вам недочет…. Пишите понятно и прозрачно…
Все понятно , заказы не надо делать во вновь открывшихся магазинах , опыта нет у сотрудников , вот оттуда так и получается , но а собственникам нужно в таких случаях уметь признавать ошибки своего персонала. Покупателю совет, подать в суд и требовать расторжения договора , основание : нарушение сроков, размеров и заявить экспертизу по качеству, если все , что написано Вами подтвердиться Вам и деньги вернут и магазин заплатит Вам 50% штрафа от стоимости гарнитура.
Это дрова, а не мебель. Обходите стороной такие магазины.
Закон бумеранга: как ты, так и к тебе.