Главные новости, Письмо в редакцию 23/11/2016 4 938

Деньги вкладчику обещали вернуть

Об истории инвалида, которого постигла неудача с вкладом, мы узнали из комментария читательницы к материалу «Страховка влетела в копеечку»:

— У нас в семье тоже есть поучительная история. Мой двоюродный брат инвалид  1 группы (передвигается на костылях с большим трудом). У него был вклад в СКБ-банке, по итогам года он снимал проценты. Когда год назад приехал в очередной раз за процентами, ему девушка-оператор сообщила, что, мол, нет у них в банке больше такого вклада и денежки нужно перевести на другой. Брат ей сказал, что доверяет и пусть она сделает так, как надо. Разъяснений девушка точно никаких не дала. Молча оформила новый вид вклада и все. А когда брат этой осенью приехал за процентами, то ему сообщили, что денег совсем нет. Девица оформила ему вклад, по которому он должен был каждый месяц денежку вносить. А раз он этого не делал, то и якобы штрафы всю сумму денег съели. Вопрос. Неужели девица не видела, что перед ней инвалид? Что он проживает в соседнем районе, где нет у него возможности вносить каждый месяц деньги? И если бы она сделала разъяснение, то брат наверняка от такого вида вклада отказался. Ведь он инвалид на ноги, а не на голову. При своей группе инвалидности он имеет образование бухгалтера и в отношении денег очень грамотный человек. Так что подводит простая доверчивость по отношению к людям, работающим в банке. А девице, что так отнеслась к инвалиду, хочется пожелать иметь такую же инвалидность. Так как премию за подобное мошенничество она наверняка уже потратила.

К сожалению, комментарий был анонимным. Однако история вполне реальная: автор комментария обратилась к нам напрямую и попросила поприсутствовать во время разговора с управляющим СКБ-банка Алексеем Валерьевичем Фоминых.

Вот так на этой встрече описали ситуацию, произошедшую с Евгением Александровичем Некрасовым, его сестры:

— У человека был вклад. Периодически снимал проценты. После того, как он снимал их в последний раз, на счету оставалось 10 000 рублей.

Ему было предложено перевести деньги на другой вид вклада, а того вида вклада, которым он пользовался раньше, не существует. Сказали: «Сделайте так, и будет лучше». Ничего не разъяснили, просто дали подписать документ.

А когда в сентябре этого года он хотел снять проценты, которые должны были набежать с этих 10 000, выяснилось, что денег на счете просто нет.

Тогда ему и объяснили, что деньги нужно было вносить помесячно. А так как он этого не делал, то вся сумма ушла в комиссионные – по 300 рублей в месяц. Но ведь, когда он менял вид вклада, ему об этом никто ничего не сказал. Брат был очень расстроен и сразу уехал.

Как этот специалист еще работает? Складывается впечатление, что эта девушка намеренно предложила неудачный вид вклада.

Постоянно проверять, что происходит с вкладом, брат не мог: дорога из Нижнесергинского района до Красноуфимска – настоящее испытание, требующее моральных и материальных усилий. А деньги ему нужны были не всегда.

Алексей Валерьевич объяснил:

— Вашим братом 18 июня 2009 года был оформлен вклад «Патриот» с хорошей ставкой и розыгрышем автомобиля. По условиям вклада, он не должен был делать расходных операций. В этом случае вложенная сумма клиенту возвращается, но уже без процентов. Но он сделал это, не дожидаясь окончания срока вклада – 5 марта 2009 года он снял 53599 рублей, а 4 октября 2010 года — 2199 рублей.

Потом, в течение шести лет он не интересовался своим вкладом. Трудности с дорогой вполне понятны, однако можно было у нас в банке оформить бесплатную доверенность на родственников.

В нашем банке нет вкладов, где деньги нужно вносить помесячно. И договора об изменении вклада тоже нет.

К тому же оказалось, что с Евгением Александровичем даже не заключался договор о смене вклада. А значит и деньги никуда не могли деться.

Алексей Валерьевич предложил письменно изложить суть претензии. Он пообещал письменный ответ на этот запрос в течение 10 дней и решение проблемы в положительную для обратившихся сторону в течение 30 дней.