Главные новости, Письмо в редакцию 05/09/2017 8 129

В детской поликлинике отказались принимать вызов врача на дом ребенку с температурой

К нам уже поступали жалобы на отказ регистратора детской поликлиники на ул. Октября, 51 оформить вызов врача на дом. Так, в июле этого года подобная ситуация возникла и-за задержки бензина: «Почему участковый врач не может принять вызов на дом». Тогда заместитель главного врача по детству и родовспоможению Валерий Юрьевич Крылов прокомментировал: это был единичный случай, и теперь данный вопрос полностью урегулирован. Однако, к нам снова обратилась одна из наших читательниц: в поликлинике отказались принимать вызов врача на дом к ее дочке с температурой 38. 

Инцидент произошел в субботу 26 августа. По субботам в детской поликлинике работает дежурный врач, который до 13 ч принимает вызовы на дом. Наша читательница позвонила в поликлинику утром и попросила оформить вызов, так как у ее маленькой дочки поднялась высокая температура, в чем женщине было отказано. В итоге, пришлось вызывать скорую: «Опять у нас бардак какой-то. Хотела врача вызвать дочери — у нее температура 38.  Позвонила в регистратуру в 8 утра. Там мне заявили, что они теперь не ездят по домам. Или я к ним должна ребенка с температурой привести сама, или скорую вызвать. И даже температура 38 их не волнует. А скорая лекарств не назначает и не ставит диагнозы. Она, в любом случае, заберет нас в больницу, там ребенка посмотрит врач, выпишет лекарства и отправит домой своим ходом. Пришлось вызвать скорую. Спасибо, что хоть они приехать не отказались. Дочь посмотрели. Диагноз поставили. А вдруг у кого-то сердечный приступ, а скорая у меня?». 

Как такового нормативного документа, который рассматривает ситуации, требующие вызова педиатра на дом, нет. Фактически родители должны самостоятельно оценивать здоровье своего ребенка и, при необходимости, вызвать врача на дом. Если же родители считают, что ребенка нельзя вести в больницу, специалисты будут обязаны принять вызов.

Чтобы выяснить, с чем может быть связан отказ регистратора оформить вызов участкового врача на дом, мы обратились к заместителю главного врача по детству и родовспоможению Валерию Юрьевичу Крылову. Врач прокомментировал: «Я разобрался со всеми регистратурами — все отрицают, что у них был случай отказа в принятии вызова на дом. У нас таких фактов нет. По будням вызовы врача принимаются до 12 ч. После 12  и до 16 ч принимаются вызовы на неотложную помощь. В субботу поликлиника работает, и вызовы врача принимаются до 13.00. Проблем в обслуживании вызовов у нас нет. Возможно, все дело в возрасте ребенка — у детей более старшего возраста температура до 39 считается невысокой. А вообще, при высокой температуре ребенку вызывается скорая помощь». 

Заместитель главного врача ГБУЗ СО «Красноуфимская районная больница» советует читателям при возникновении подобных случаев оставлять свои контактные данные, чтобы с ними можно было связаться и вместе разобраться в сложившейся ситуации.