Главные новости, Письмо в редакцию
«Невролог пригрозила вызвать полицию», — на чьей же стороне правда?
Конфликты между врачами и пациентами, к сожалению, происходят весьма часто: порой по многим причинам найти общий язык трудно. О таком случае нам рассказал наш читатель Ирадион Торопов.
Пожилой мужчина пожаловался на то, как с ним обошлись в Красноуфимской РБ:
— Я не так давно перенес инсульт. Примерно месяц назад пришел к главному неврологу (фамилию, к сожалению, не помню, но знаю, что она еще возглавляет комиссию по нетрудоспособности), чтобы она написала рецепт для получения лекарственных препаратов. Выстоял очередь в течение трех часов. Когда прием был окончен, невролог вышла из кабинета, отдала какие-то документы тем, кто стоял в очереди за мной. Меня она отправила к терапевту. Я попытался объяснить, что мне нужен именно невролог, причем только для выписки рецепта. Мне было отказано, я начал нервничать, тогда невролог пригрозила вызвать полицию.
Обидно, ведь в свое время я был уважаемым человеком – сотрудником Народного контроля. Меня боялись директора заводов, и про медицину знаю не понаслышке – помогал кремлёвским врачам. Я возмущен поведением невролога! В мое время такого бы не было!
Мы попросили прокомментировать ситуацию специалистов Красноуфимской РБ. Выяснилось, что Ирадион Торопов общался с Галиной Валентиновной Серебряковой, врачом-неврологом. Она рассказала о том, что ситуация описана нашим читателем немного по-иному, чем было на самом деле:
-По поводу данного обращения поясняю следующее: 10 октября 2017 г. около 12 часов в коридоре взрослой поликлиники ко мне обратился мужчина, с просьбой выписки рецептов на лекарственные препараты, у пациента не было на руках ни талона на прием, ни амбулаторной карты, мною в корректной форме был объяснен порядок выписки рецептов и рекомендовано обратиться в регистратуру поликлиники для записи на прием к терапевту или в кабинет доврачебного приема. После чего гражданин публично оскорбил меня, угрожал мне, в связи с чем мною было сказано «о необходимости вызова наряда полиции», после этих слов, он покинул взрослую поликлинику.
Для справки : на прием к врачу-неврологу по предварительной записи на 10.10.2017 г. данный гражданин не был записан, пациент нуждался в первичной доврачебной или врачебной медико-санитарной помощи (со слов пациента – цель обращения: за выпиской рецептов на лекарственные препараты), при необходимости в приеме врача-невролога (первичной специализированной медико-санитарной помощи) согласно Постановления Правительства СО от 29.12.2016г. №955-пп «О Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Свердловской области на 2017 год и на плановый период 2018 и 2019 годов», пациент врачом-терапевтом был бы записан на прием к врачу-неврологу в допустимые сроки ожидания.
этот врач не старая, пенсионного возраста( татарка) случайно???? если она верю , что может нагрубить. к ней не приятно заходит даже.
Эта врач уволилась давненько
Слава богу!!!
да если старая татарка ее саму лечить надо.
Могила вылечит…
нет. ту, о которой вы говорите- отправили на пенсию, слава Богу.
И фамилия на Афи . То она всем грубит
Его боялись директора заводов, он помогал кремлёвским врачам… Теперь от него даже неврологи убегают.
Ага, и инсульт на всю башку…
комплекс у старичка: Его боялись директора заводов!? Не только рецепт, но и прием у невролога и психиатра необходим!
Ой да Серебрякова такая на хамит как за здрасьте. Так,что не удивительно не он первый не он последний!!!!
Не надо вранья так называемая «землячка», раз анонимно обвиняешь значит стыдно за свои слова. Серебрякова грамотный и выдержанный специалист, а если старичок не сдержался в своих эмоциях, так нужно было как все талончик взять, а не переть танком козыряя народным контролем. И таких контролёров у неё за день немало.
Галина Валентиновна одна из лучших врачей в ЦРБ,грамотный и прекрасный специалист.Всегда вежливо и доступно все объясняет,даже тем больным,кто грубит.Непонятно кому и зачем понадобилось сочинять про неё различные гадости!?!
Все в жизни возвращается! Когда нибудь и эти врачи придут на прием, и получат это же!
В любом случае нужно относиться к пожилым людям с уважением. Проводила бы его куда надо и поручила бы записать на прием, ведь доброе слово и кошке приятно, и конфликта бы никакого не было. А так дадут комментарий казенными фразами и отмазались. Людьми надо быть в первую очередь. Даже более молодым пациентам порядки нашей больницы мало понятны — пройти 300 кабинетов перед записью на прием. (утрирую, но напрягает это).
Относится с уважением надо ко всем, а не только к пожилым, но судя по всему, здесь отнеслись к человеку максимально корректно. Правила для всех одни, как и законы уважения.
Очень болшой пилюс
Красноуфимская ЦРБ одним словом.
Ха-ха, три раза- «Ворон ворону глаз выклюнул…» Обидно стало «работяге», перед которым весь Мухосранск боялся. «Божок» из ЦРБ ему «корректно» нахамил…
Сотрудник народного контроля которого все боялись просто его мучает мания величия что сейчас перед ним ни кто не стелиться и ни кто его не боится.
Согласна. Новоселов тоже всю жизнь с манией величия будет, будет даже в свои 80-90 двери с пинка не только в больнице, но и в администрации открывать, и приговаривать- «да Я!!! да у меня….!!»
Ну народный контролер тоже не прав, у врача этого не наблюдался, на приёме не был, врач его не знает, карту не видела, что она ему может не глядя прописать? Он истерит, тут не определить инсульт у него в прошлом или психическое заболевание. Вот и подправили друг другу корону, оба хороши.
Серебрякова-очень плохой человек. Ее БОГ накажет.
Вероятно и контролерил так же по хамски. Думал и тут прокатит
Вопрос не совсем в том кем он был. он выстоял в очереди 3 часа , а ему не туда стоишь — надо туда, а потом ему там (у терапевта) дадут талончик (или скажут взять) к ней и снова стой в очереди. Я так из очереди в очередь 3 дня ходил. Тут хоть у кого нервы сдадут…
В том то и дело набегут такие как ты без талона на приём и начинают скандалить — я тоже стою, я пожилой, Яжемать, и так далее. И в результате тот кто честно взял талон и стоит, оказываются в конце очереди из за наглых хамоватых безбилетников.
Стояли в очереди к Серебряковой ( года два назад ). Вошел к ней мужчина. Было слышно , что что то спросил. . Открылась дверь . Мужчина вышел. А она в этот момент орала , и какие то тетрадки со стола на пол кидала., истерила …( надо было на телефон снять , что то растерялись все ..) Мужчина был в шоке. В регистратуре мед. карту к ней не дали ( там говорят , что её боятся , и дадут только с её разрешения). Вот её это и взбесило , что он без карты зашёл.. Замкнутый круг….
Мне , этот врач , тоже нахамила .. Я даже и не понял . за что…Просто спросил , ведёт она приём или нет…У кабинета просто ни кого не было…
Это правда. Её боятся в регистратуре. Тоже не дали мед. карту по этой же причине. Пришлось вначале идти к терапевту. Отняла время и у себя и у терапевта..Чтобы всё таки терапевт отправил к неврологу. Безалаберность какая то в больнице.
В нашей стране бояться значит — УВАЖАЮТ.
Серебрякова-плохой человек
А врач какой?
Да ладно вам на деда переть. Хороший дедок, только что-то брякнул не в тему, видно запсиховал уже, устал по болницам ходить. Г-ну Новосёлову большая просьба: организовать ресепшен в больнице, где будет работать специалист с соответствующим, желательно высшим, образованием, который будет разруливать людской поток. На самом деле, в регистратуру большая очередь, девчонки не всегда правильно говорят куда идти, и что делать. Заорганизованность большая в больнице, пациенты с данной проблемой не справляются, сложно им, особенно пожилым.
Ну да посмотрел бы я на тебя после приёмного дня когда тебя такой «хороший дедок» МАТОМ КРЫТЬ БУДЕТ при всех !!! ЦРБ госучреждение и нечего язык распускать. Иди дома да матюкай жену если нервный.
Всю жизнь сталкиваюсь с медиками. Сперва думал они все циники и грубияны. Но знайте, у них как у ментов, военных и МЧС, есть необходимый ИМ, психологический барьер. Если бы они ежедневно, каждый ваш случай брали себе на сердце — пришлось бы самим к себе на приём записываться и далее в морг.
Ты не прав. Человек должен задумываться, когда выбирает профессию. У хирурга и у мясника работа почти одинаковая, но один «работает» с человеком, а другой со скотиной. Если связал свою судьбу с врачеванием людей, то надо быть человеком, помогать и сострадать ближнему. Так и в других присутственных местах, то бишь администрация города или горгаз. Так придешь к какому-нибудь высокопоставленному (к тому же народному контролю), а он посмотрит на тебя с высокого положения и в упор не видит «букашку». Букашка по переживает и раз инсульт, раз инфаркт или понос на высокопоставленного.
Ты все как всегда всё перепутал, тебе чётко объяснили что есть такие профессии где стресс на работе гораздо чаще и сильнее чем в других областях. И не надо путать ответственность мясника с ответственностью врача. А наши люди часто путают помощь домашнего психолога и врача невролога.
Надо как Сбербанке, автомат с талончиками поставить и всё. И хотя бы одно табло. Телевизоры же с рекламой висят в ЦРБ коридорах.
Где это? Я просто не замечал, недавно там был.
Серебрякова Г.В. хороший врач
У нас и регистратура как в советские времена, маленькое окошечко, ничего не слышно, что там спрашивают, да и карточку периодически теряют. Я теперь вообще на прием с собой тетрадь на всякий случай ь\беру.
Речь о нарушении пациентом закона РФ, где запрещается нецензурно выражаться в общественных местах и оскорблять кого ни было. В ЦРБ недостатков хватает, но это не вина невролога. Вопросы к главврачу в другой статье.
Выписывать лекарства нужно у участкового врача или в до врачебном кабинете..
В мединституте студентов пугают тем, что будете плохо сдавать сессию, в Красноуфимске работать будете….
Да, студентов медВУЗов пугают тем, что плохо учится будете, в Красноуфимске работать будете…. Как бы ни было печально, но это не юмор….
В нашей больнице одни коновалы,не лечат а колечат
Серебрякова очень приятная женщина, общалась с ней по работе
Серебрякова очень высокомерная женщина,считает себя аристократкой.
Выкроишь на работе часок сходить на приём, а в кабинет перед тобой зайдёт бабушка которой просто поговорить дома не с кем. Врач вынужден выслушивать пожилого человека. В итоге вместо часа сидишь пол дня и психуешь — пока терапевта «грузят» всем подряд.
Чтобы получить рецепт на нужное лекарство,нужно выстоять очередь..Что то надо менять.Наблюдала как диабетики стоят в общей очереди к эндокринологу за рецептом.Это какое то издевательство над больными людьми.Неужели нельзя посадить человека в отдельный кабинет,и пусть выписывает рецепты(согласно назначениям).
Вообще-то инсульт лечат неврологи, а не терапевты, поэтому пациент пришёл за рецептом правильно. Все узкие специалисты взяли моду списывать всё на терапевтов, а когда вы будете свою работу выполнять правильно. Терапевты из-за этого тоже перегружены, а узкие специалисты делают вид что очень преочень заняты.
На станции сидит невропатолог ,она только в компьютер смотрит ,а не на больного,пожилому человеку которому уже за девяносто выписывает дорогие лекарства которые совершенно ему не подходят виду его возраста .Это не только пожилым.но и всем больным выписывает не глядя лекарства уколы да таблетки и больше ни чего ,а это ни чего не помогает.это не врач ,а одно не недоразумение. Где же у нас нормальные врачи!!!!! Если хочешь быстрее умереть ,иди в нашу поликлинику.
Выписывает лекарства — уколы, таблетки….. вот сволочь какая. А что она тайский массаж должна делать? Если вы считаете что сами способны определить что подходит для лечения, а что нет — тогда ВПЕРЕД к самолечению. Результат самолечения покажет вашу специализацию — в медики или в гробокопатели.
Добрый день!
Товарищи, а Вы замечали, что о хорошем отзывов не встретишь. Пишут только о негативном опыте. Я в четверг был на приеме у этой женщины, очень грамотная, приятная, а те, кто стоят в коридорах Красноуфимской поликлиники конечно тоже люди, но наслушался от них и сам всякого. Доктор принимает, четко и качественно выполняет свой долг, а мы с вами приходим к ним не совсем здоровыми и конечно же хотим к себе особого внимания, понимания и выдержки. Но сами зачастую ведем себя как «Царьки» мира сего. Мы к ним пришли за помощью и они нам оказывают её как должно быть, так как обязаны и так как могут, а выражаться в их адрес и сомневаться в их профессионализме, а так же что-то высказывать в их адрес точно не имеем никакого права. Что-то очень мало людей отдали учебе 6 лет учебе и посвятили себя людям. Согласитесь, ведь с нами — людьми очень сложно порой бывает. Мы все хотим чтобы нам поклонялись, а сами не хотим выслушать и пойти на компромисс. Задумайтесь! И не надо покрывать всех врачей грязью. Их и так мало. Если и они уйдут, то кто же вас лечить будет???
Правильные слова!Всем не угодить.Всегда найдутся люди,которые могут ,,облить грязью» любого человека.Если и обсудить врачей ЦРБ за хамство и недобросовестный труд,то уж точно речь должна идти не о Галине Валентиновне !!!Пора прекратить сочинять гадости о ней и дать доктору спокойно работать!
Я о Серебряковой тоже не очень хорошего мнения. Получше бы надо относиться к больным людям, тактичнее и вниматкльнее. Не хватает ей человечности и понимания, а это очень важно для врача.
Уважаемые судьи, кто ж вам всем здесь кудахтающим не дал в своё время поступить в мединститут? Пройти там круги ада, выноса мозга, перескочить все зачёты? Кто? Мозгов бы на доВузе не хватило? Не так ли? А с учётом того что в нашем городе 90% людей закончили ‘институты-ларьки’, то будьте добры кудахтайте в своём курятнике. Да и вообще, ГУГЛ вам в помощь, там все написано, может даже и правильно…..особенно много написано на тему ‘пациент всегда прав, пока жив’……
Будьте добры, не создавайте очередь. Умирайте по тихому дома, поскольку врачи тупые)))) вам всё равно умирать….
ЦРб это цитадель бюрократии и хамства, а невролог, если у которой был я (комиссию проходил) рыжая худая в возрасте, то это вообще психопатка хамло и вообще не врач.
Они даже о смерти близкого родственника не сообщают. Узнала о смерти мужа от похоронного бюро, когда муж уже 10 часов в морге лежал
Сегодня (в воскренье) по воле случая целый час провел в коридое возле приемного покоя. Потоком поступали пациенты. Всякие: ломаные, резаные, побитые, с пробитой головой, алкаши в блевотине и дерьме, просто заболевшие люди. Без лишнего пафоса могу сказать, что в нашей больнице работают профессионалы, отзывчивые и внимтельные люди, работающие за гроши благодаря самому профессионльному рукодству наше страны. Спасибо ВАМ.
Ты откуда, человече, из Америки? А как туда попал?
Местный я. Родился на этой земле и умирать здесь буду. В больницу женщину травмированную привозил. И все что написал — видел. Не надо переносить переносить неудовольствие системой здравоохранения в целом на конкретных врачей, медсестер и санитарок.
Да я не про людей, а про руководство… профессиональное….
Кавычки забыл поставить
«професси…Анальное»
В жд больнице хорошие неврологи, ходите туда. А эта хамка пусть без работы сидит.
Ей врачу нахамили и она же хамка -мозг то включай хоть иногда косарь без единицы 999.
Нужен в больнице день открытых дверей, чтоб каждый мог посидеть на приеме, побывать в операционной, в перевязочных. Чтоб узнать как это выглядит из нутри и со стороны, увидеть как некоторые пациенты ведут себя как свиньи на приеме, а потом поливают грязью врачей!