Главные новости, Письмо в редакцию 24/01/2018 2 991

Теперь клиент доволен работой страхового агента

Совсем недавно на нашем сайте вышел материал «Прошу вас провести журналистское расследование»: красноуфимец недоволен работой одного из страховых агентств». Теперь ситуация развернулась таким образом, что герой этого материала, наоборот, доволен тем, что для него сделал агент.

Александр Иванович Казанцев в прошлый раз сообщил о том, что при смене прав обратился к своему страховому агенту Надежде Александровне Капитоновой. Однако, по словам мужчины, новые данные не были внесены в общую базу, поэтому скидки на страховку были утеряны.

Когда мы связались с Надеждой Александровной, она пояснила, что работу свою сделала по алгоритму, однако произошел технический сбой. В качестве доказательства она приложила ряд документов. Несмотря на то, что, по словам агента, сбой произошел далеко не по ее вине, она предложила клиенту способ вернуть скидки.

Александр Иванович снова обратился к нам. На этот раз он попросил выразить Надежде Александровне благодарность:

— Уважаемая Надежда Александровна!

Благодарю Вас за активное участие по решению моего вопроса в восстановлении коэффициента «бонус-малус» или КМБ по ОСАГО. Было очень приятно ощущать с Вашей стороны оперативность и технически грамотное отношение к работе: в течение короткого срока Вам удалось восстановить потерю КМБ по уплате ОСАГО.

Хочется особо отметить вклад Надежды Александровны Капитоновой: ее профессионализм и глубокое знание дела позволили мне сократить сроки по восстановлению скидок КМБ по ОСАГО и при этом значительно уменьшить затраты.

Теперь страховая сумма по КМБ по ОСАГО составляет не 40% скидок от общей суммы, как было раньше, а 50%! Я очень этим доволен и выражаю Вам свою благодарность! Я надеюсь на дальнейшее успешное сотрудничество с Вашей страховой компанией, находящейся по адресу: г. Красноуфимск, ул. Куйбышева, 14. Желаю Вам и Вашей компании новых достижений и финансового благополучия! С уважением к Вам, Александр Иванович.