Новости, Роспотребнадзор 13/04/2021 520

Как вернуть деньги за билет на концерт отмененный из-за коронавируса

Обращение потребителя в Красноуфимский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области стало поводом для подачи иска в Красноуфимский районный суд Свердловской области в защиту конкретного лица о расторжении договора, взыскании уплаченных за билеты денежных средств, убытков, штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.

Основанием для обращения с иском в суд послужило следующее: концерт группы «Руки ВВерх» был намечен на 20 июня 2020 г. В указанное время и дату концерт не состоялся. Дата проведения концерта была перенесена на 3 июля 2021 г. Все попытки вернуть деньги, как сообщил потребитель, ни к чему не привели.

Решением Красноуфимского районного суда Свердловской области требования потребителя были удовлетворены и принято решение о расторжении договора оказания услуг по проведению концерта, о взыскании с ООО «Тур» в пользу потребителя денежных средств, уплаченных за билеты в сумме 2400 руб., компенсации морального вреда в сумме 900 руб., о взыскании с ООО «Городские зрелищные кассы» в пользу потребителя убытков в сумме 200 рублей, компенсации морального вреда в сумме 100 руб.

Итого размер присужденной суммы потребителю составил 3620 руб.

Судебное решение вступило в законную силу.

Дополнительно сообщаем, что в соответствии с ч.1 ст. 46 Гражданского процессуального кодекса Красноуфимский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области, как уполномоченный федеральный орган исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей вправе обратиться в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов других лиц по их просьбе либо в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц.

Консультацию и практическую помощь по вопросам защиты прав потребителей можно получить по телефонам:

• (34394) 2-00-14
• (34394) 7-59-41

Работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.

Операторы Единого консультационного центра осуществляют круглосуточный прием звонков, первичную консультацию, а также по отдельным вопросам перенаправляют в территориальные органы и организации Роспотребнадзора

Дополнительно информируем, что функционирует Государственный информационный ресурс для потребителей https://zpp.rospotrebnadzor.ru. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.