Новости, Роспотребнадзор 14/08/2024 2 115

«Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» помог потребителю вернуть деньги за дорогостоящую покупку

В консультационный пункт для потребителей Красноуфимского отдела ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» обратился потребитель с просьбой защитить его права, который попался на уловки продавцов вибромассажных накидок.

Житель Красноуфимска был приглашен на лекцию о пользе массажа. После лекции была проведена лотерея и гражданин выиграл скидку 30,01% на вибромассажную накидку, стоимость накидки составила 219 тысяч рублей.

Красноуфимец заключил договор на покупку накидки. Но только дома он по документам понял, что товар был приобретен им в кредит. После консультации врача потребитель убедился, что продавец не донес до него имеющую значение информацию по использованию накидки.

Неоднократно потребитель обращался к продавцу ООО «КАРКАДЕ» по телефону и был вынужден написать претензию с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврата оплаченной суммы. Продавец требования красноуфимца не удовлетворил.

Тогда специалист консультационного пункта для потребителей Красноуфимского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», куда потребитель обратился за помощью, помог составить исковое заявление. Еще до суда стороны заключили мировое соглашение, по которому продавец возместил потребителю более 274 тысяч рублей, в том числе стоимость товара, проценты, уплаченные по кредитному договору и моральный вред.

Напоминаем красноуфимцам, что с подобными ситуациями при продаже медицинских изделий на презентациях потребители сталкиваются во многих городах области. Поэтому необходимо осознано подходить к выбору медицинских изделий. Зачастую на таких презентациях товары продаются по завышенной стоимости и не соответствуют обещаниям продавцов. Напоминаем, что потребители за консультациями и оказанием правовой помощи при нарушении прав потребителей, могут обращаться в консультационный пункт для потребителей Красноуфимского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» по адресу: Свердловская область, г. Красноуфимск, ул. Советская, д.13, каб. 14, или по телефону 89024474205