Главные новости 17.12.2025 3 443

Вопрос о начислениях за ноябрь, не доведенных до потребителей

Региональным оператором «ЭкоПарк» совместно с компанией «ЭнергосбыТ Плюс» (агент по оказанию услуг по расчетам и начислениям по физическим лицам) на основании заключенного агентского договора проводилась верификация открываемых лицевых счетов по физическим лицам в октябре-ноябре месяце 2025 года по имеющейся информации. На текущий момент данная работа продолжается и в дальнейшем будет вестись на постоянной основе, поскольку процесс изменения данных о потребителе является динамичным (граждане меняют место проживания, изменяется количество прописанных, изменяются сведения об объекте недвижимости).

Отсутствие в квитанции ЭнергосбыТ Плюс за ноябрь 2025 года строки «Обращение с ТКО» возможно по следующей причине:

1. Если потребитель проживает в многоквартирном доме и управляющая компания не предоставила решение собрания жителей о переходе на прямые договоры (в таком случае договор заключается с управляющей компанией и начисления производятся управляющей организации);
2. Отсутствие информации о потребителе;
3. Технический сбой при формировании начислений.

Обращаем Ваше внимание, что объем твердых коммунальных отходов в платежном документе рассчитывается, исходя из количества зарегистрированных граждан, в случае их отсутствия — исходя из количества собственников жилого помещения.

Для внесения изменений и актуализации количества расчетных единиц, в случае отсутствия начислений можно направить обращение через онлайн-сервисы компании «ЭнергосбыТ Плюс», а также в ближайших офисах продаж и обслуживания клиентов:

1. г. Красноуфимск, ул. Озерная, д. 22, пн.-пт., 8:00-17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00);
2. пгт. Ачит, ул. Свободы, д. 2, ср., чт., 8:30-16:30 (перерыв с 12:00 до 13:00);
3. пгт. Арти, ул. Ленина, д. 115, пн.-пт., 8:00-17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00).

Данные из обращений граждан и представляемые подтверждающие документы о зарегистрированных лицах, собственниках недвижимости, будут использоваться для корректировки начислений и отражены в квитанции за следующий отчетный период.

Контакт-центр «ЭнергосбыТ Плюс» работает по телефону: 8-800-700-10-32.

Для удобства клиентов имеются дистанционные сервисы, которые позволяют взаимодействовать с «ЭнергосбыТ Плюс» онлайн, без необходимости посещения офиса:
— сервисы на сайте организации;
— личный кабинет клиента;
— мобильное приложение «ЭнергосбыТ +», доступное в Google Play и App Store.

Читайте там, где удобно:

Телеграм MAX