Ребят, вот в зал вы отлично готовите — просто объедение, но вот делая заказ на дом, несколько раз думаешь надо ли мне оно или нет… То роллы в горчице испачканы, то лосось с отсутствием вкуса, то пицца подгоревшая, то рис очень сухой. А ведь мы кормим этим и детей. Найдите на вынос толкового повара или повышайте квалификацию нынешнего, а то готовят будто на «отстань». Года 4 назад еда на доставку была выше по качеству, нежели последние три года…
Делал заказ пиццы и роллов. К роллам притензий нет. Но вот пицца не соответствовала требованиям от слова совсем. Когда забирал у курьера коробку то показалось что она как будто пустая, ну думаю может мне так кажется, но потом как дома уже посмотрел в неё то оказалось что пицца то там есть но она просвечивала на сквозь и начинки для пиццы толком не было. Факт в том что когда заказывали в прошлый раз то пицца была чуть ли не в два раза больше.Кстати название пиццы было-Сицилия.
Больше ничего не буду покупать в этом кафе. В очередной раз не положили соус в заказ (самовывоз). Раз третий уже. Но в этот раз я не выдержал. Да, они дескать могут его привезти, но я не собираюсь есть остывшую еду в ожидании соуса. Дело не в деньгах, мне не жалко этих шестидесяти рублей, но я хотел поесть еду именно с этим соусом. А его нет. И еда уже не та. Да, я мог проверить (хотя узлы проще рвать, нежели развязать), но компания претендует на 100%-ное качество исполнения. А раз за компанией надо перепроверять — ни на что она не претендует. Так что «Марио-Пицца» — всего хорошего.
P.S. Если представители компании это читают, то чтобы исключить вам мысли о заказном отзыве — номер заказа 18179, соус «Спайси» я так и не получил.
Проверили по номеру заказа. С этим номером числится заказ на 1 ролл филадельфия(самовывоз) без доставки. В доказательство могу интересующимся выложить скрин. Расслабьтесь конкуренты, у нас ВСЁ чётко)))
Хорошее помещение, вежливые официанты, все прилично. Но, делаешь заказ — получаешь не то, что просил. Положат соус, которого просил не класть. Положат другую начинку. Добавят какую-нибудь зелень, которой нет в меню.
Когда им про это скажешь — никаких извинений, никакого сожаления. Просто, не спрашивая, идут переделывать, авось со второго раза получится. Мне не верится, что получится. Попросил сегодня вернуть деньги за заказ — вернули только 150 р. из 200. Спорить не стал, наверное, для них эти 50 р. очень важны.
Уважаемый! Вы заказали 3 блинчика и стакан сока, после этого Вы сказали что Вам не понравилось, сок выпитый Вам тоже НЕ понравился? Вернули за блюдо без споров. Чего тут писать ахинею? Или Вам нужны всё таки деньги за выпитый Вами сок? На мой взгляд это очень смешная ситуация, в которой Вы никак не пострадали. Если Вы считаете иначе вот мой телефон 89826222277. Всего доброго.
А вы братец хамите, некультурненько так выражаться Максим. Запаситесь терпением! Покупатель всегда прав, с таким отношением к качеству обслуживания конкуренты вас обскочат. А еда действительно стала невкусной, уже и не хочется заказывать.
Поддерживаю вышесказанное. Сделал заказ, часть не доложили, а то, что привезли не соответствует заказанному, и не в полном объеме. Стыдно должно быть. Вы не марио пицца, а марио кидалы.
Указывайте пожалуйста номер заказа для правдоподобности истории. Наша система учета включает в себя историю заказов по которой с лёгкостью можно проверить ситуацию связанную с тем или иным заказом. Есть обратная связь в группе https://vk.com/mario_food или по телефону 89826222277.
в год бывает 2-3 праздника, когда кухня перегружена заказами и мы НЕ ГОТОВИМ наши блюда ЗАРАНЕЕ как это делают другие. Поэтому бывает приходится немного подождать.
Разница в том, что гости доверяют качеству нашей продукции и мы это ценим. Смешно когда сравнивают с конторками у которых туалет на кухне и в принципе нет ни санитарных книжек ни грамотности в этой среде.
Те кому важно своё здоровье и здоровье своих детей с нами, остальным пожелаю удачных экспериментов.
А нам нравится в Марио пицце, больше чем где-либо в Красноуфимске! Заказываем постоянно (роллы). Да, было бы здорово для постоянных клиентов придумать бонусные программы)))
Очень отвратительные роллы. Заказали сет.Просто рис с огурцом. Семгой только прикрыт верх. Настроение было испорчено. Желания больше нет иметь дело с Вами.
Заказали роллы, в общей сложности было 56 шт, но мини роллы мы ели в первые, филадельфия с угрем сыра чуть намазано и размер роллов, 8 шт как 4 шт, и все роллы половинки обычных, сюда больше ни ногой! Были очень разочарованы!
всё вроде не чего, но последний раз в пицце ранчё бандито было вместо бекона свиная грудинка.2 одинаковые порции ролов но с разным цветом икры и на одной порции больше.по поводу крудинки поясню что бекон тонкий и мямо там не слоится тут куски не равномерные лук как свиньям нареза а картофель фри походу просто в микроволновке разогрели .он должен быть золотистым и хрустящим.куда начальство смотрит.оставляеш по1500-2500 и нет больше желания даже думать про вас
Заказали роллы, таких отвратительных роллов мы ещё нигде не ели, рыба в них была с душком, икра тоже самое… Очень жаль потраченных денег. Больше туда ни ногой.
Просьба исправить фото в вашем меню,смотришь и видишь крупные роллы,а привозят маленькие, расстроились,ожидание-реальность,да и за два часа сделать мелкие это уж слишком.ДИЗЛАЙК
Ребят, вот в зал вы отлично готовите — просто объедение, но вот делая заказ на дом, несколько раз думаешь надо ли мне оно или нет… То роллы в горчице испачканы, то лосось с отсутствием вкуса, то пицца подгоревшая, то рис очень сухой. А ведь мы кормим этим и детей. Найдите на вынос толкового повара или повышайте квалификацию нынешнего, а то готовят будто на «отстань». Года 4 назад еда на доставку была выше по качеству, нежели последние три года…
Телефон для обратной связи 89826222277
Вопросы с недовозами и прочие текущие претензии рассматриваем оперативно.
Делал заказ пиццы и роллов. К роллам притензий нет. Но вот пицца не соответствовала требованиям от слова совсем. Когда забирал у курьера коробку то показалось что она как будто пустая, ну думаю может мне так кажется, но потом как дома уже посмотрел в неё то оказалось что пицца то там есть но она просвечивала на сквозь и начинки для пиццы толком не было. Факт в том что когда заказывали в прошлый раз то пицца была чуть ли не в два раза больше.Кстати название пиццы было-Сицилия.
Очень грубые люди отвечают на звонок, хомят. Не корректно разговаривают, зажрались
Больше ничего не буду покупать в этом кафе. В очередной раз не положили соус в заказ (самовывоз). Раз третий уже. Но в этот раз я не выдержал. Да, они дескать могут его привезти, но я не собираюсь есть остывшую еду в ожидании соуса. Дело не в деньгах, мне не жалко этих шестидесяти рублей, но я хотел поесть еду именно с этим соусом. А его нет. И еда уже не та. Да, я мог проверить (хотя узлы проще рвать, нежели развязать), но компания претендует на 100%-ное качество исполнения. А раз за компанией надо перепроверять — ни на что она не претендует. Так что «Марио-Пицца» — всего хорошего.
P.S. Если представители компании это читают, то чтобы исключить вам мысли о заказном отзыве — номер заказа 18179, соус «Спайси» я так и не получил.
Телефон для обратной связи 89826222277
Вопросы с недовозами и прочие текущие претензии рассматриваем оперативно.
Проверили по номеру заказа. С этим номером числится заказ на 1 ролл филадельфия(самовывоз) без доставки. В доказательство могу интересующимся выложить скрин. Расслабьтесь конкуренты, у нас ВСЁ чётко)))
Редко готовят то, что заказываешь.
Хорошее помещение, вежливые официанты, все прилично. Но, делаешь заказ — получаешь не то, что просил. Положат соус, которого просил не класть. Положат другую начинку. Добавят какую-нибудь зелень, которой нет в меню.
Когда им про это скажешь — никаких извинений, никакого сожаления. Просто, не спрашивая, идут переделывать, авось со второго раза получится. Мне не верится, что получится. Попросил сегодня вернуть деньги за заказ — вернули только 150 р. из 200. Спорить не стал, наверное, для них эти 50 р. очень важны.
Уважаемый! Вы заказали 3 блинчика и стакан сока, после этого Вы сказали что Вам не понравилось, сок выпитый Вам тоже НЕ понравился? Вернули за блюдо без споров. Чего тут писать ахинею? Или Вам нужны всё таки деньги за выпитый Вами сок? На мой взгляд это очень смешная ситуация, в которой Вы никак не пострадали. Если Вы считаете иначе вот мой телефон 89826222277. Всего доброго.
А вы братец хамите, некультурненько так выражаться Максим. Запаситесь терпением! Покупатель всегда прав, с таким отношением к качеству обслуживания конкуренты вас обскочат. А еда действительно стала невкусной, уже и не хочется заказывать.
Поддерживаю вышесказанное. Сделал заказ, часть не доложили, а то, что привезли не соответствует заказанному, и не в полном объеме. Стыдно должно быть. Вы не марио пицца, а марио кидалы.
Телефон для обратной связи 89826222277
Вопросы с недовозами и прочие текущие претензии рассматриваем оперативно.
Полностью поддерживаю,смотри ого крупные роллы закажу-ка я,приезжают малюсенькие, с такими подходами больше не закажу там(
а нам нравится, только чеки не удается сохранить, чтобы скидки накопить! в принципе — все норм, бывают нюансы — но их решают!
А чеки зачем копить? Будет дополнительная скидка???
Заказывали пиццу и роллы на дом, привезли через 2,5 часа!!!!!!!! разочаровалась ((( отбили все желание заказывать на дом еду у них(((
Указывайте пожалуйста номер заказа для правдоподобности истории. Наша система учета включает в себя историю заказов по которой с лёгкостью можно проверить ситуацию связанную с тем или иным заказом. Есть обратная связь в группе https://vk.com/mario_food или по телефону 89826222277.
в год бывает 2-3 праздника, когда кухня перегружена заказами и мы НЕ ГОТОВИМ наши блюда ЗАРАНЕЕ как это делают другие. Поэтому бывает приходится немного подождать.
Разница в том, что гости доверяют качеству нашей продукции и мы это ценим. Смешно когда сравнивают с конторками у которых туалет на кухне и в принципе нет ни санитарных книжек ни грамотности в этой среде.
Те кому важно своё здоровье и здоровье своих детей с нами, остальным пожелаю удачных экспериментов.
Тоже привезли через 2 часа,не понимаю что делали эти два часа,мелких положили??♀️
По тому, как Максим отстаивает статус самой лучшей пиццерии, очень даже захотелось что-нибудь там попробовать))
А мне, и моей семье, все понравилось, и роллы и пицца. Сын сказал, чтобы,только там заказывала. Спасибо поварам, очень вкусно
А нам нравится в Марио пицце, больше чем где-либо в Красноуфимске! Заказываем постоянно (роллы). Да, было бы здорово для постоянных клиентов придумать бонусные программы)))
Очень отвратительные роллы. Заказали сет.Просто рис с огурцом. Семгой только прикрыт верх. Настроение было испорчено. Желания больше нет иметь дело с Вами.
Заказывали пиццу «Панчетта 40см» по всей пицце от силы 10 кусочков бекона и то, половина из них сало? расстроились, раньше прям от души клали
Заказали роллы, в общей сложности было 56 шт, но мини роллы мы ели в первые, филадельфия с угрем сыра чуть намазано и размер роллов, 8 шт как 4 шт, и все роллы половинки обычных, сюда больше ни ногой! Были очень разочарованы!
Полностью согласна
всё вроде не чего, но последний раз в пицце ранчё бандито было вместо бекона свиная грудинка.2 одинаковые порции ролов но с разным цветом икры и на одной порции больше.по поводу крудинки поясню что бекон тонкий и мямо там не слоится тут куски не равномерные лук как свиньям нареза а картофель фри походу просто в микроволновке разогрели .он должен быть золотистым и хрустящим.куда начальство смотрит.оставляеш по1500-2500 и нет больше желания даже думать про вас
да в пицце действительно стали меньше класть бекона и роллы стали меньше пожалуйста исправьтесь а так всё очень вкусно
Вчерашний заказ был просто идеальный. Жена довольна, наш семейный ужин удался. Спасибо ребятам и процветания.
Заказали роллы, таких отвратительных роллов мы ещё нигде не ели, рыба в них была с душком, икра тоже самое… Очень жаль потраченных денег. Больше туда ни ногой.
Неготивный отзыв
Я сделал заказ 12:00 мне его не привезли Даже не позвонили идите н****
Спасибо! Вкусно! Быстро! Горячо?
Просьба исправить фото в вашем меню,смотришь и видишь крупные роллы,а привозят маленькие, расстроились,ожидание-реальность,да и за два часа сделать мелкие это уж слишком.ДИЗЛАЙК
всегда заказываем всей семьей, всем все нравится, рекомендую!
всегда заказываем всей семьей, всем все нравится, рекомендую!