Главные новости, Письмо в редакцию
«Почему страдает ребенок?»: читательница жалуется на красноуфимскую стоматологическую поликлинику
Стоматологи говорят, что поддерживать здоровье молочных зубов очень важно. Однако, как сообщает наша читательница, сделать это не так-то просто.
Надежда пишет (орфография и пунктуация автора сохранены):
— Моему ребенку 4 года 2 недели тому назад заболели зубы мы обратились за помощью к Стоматологию по ул. Ухтомская г. Красноуфимск с острой болью нас приняли Смирнова Оксана Владимировна и мед. сестра Калинина О.В. сразу скажу что очень грубая женщина которая вообще не умеет разговаривать с детьми. Так как у нас не было талона она нам предложила просто обезболить зуб и все, я согласилась и спросила как действовать дальше она ответила бери талон в регистратуре, ближайший талон оказался месяц спустя т.е на 19 сентября 2018г. Но в регистратуре сказали что с утра в 7,30 дают 3 талона приезжайте по раньше и вам повезет может быть. Мой муж на следующий день проснулся в 05-00 утра поехал и оказался в числе счастливчиков. Нам достался талон гп 11-00. на приеме нас встретили те же лица Смирона О.В. и Калинина О.В. До этого мой ребенок лечил зубы в другой стоматологии более мелкие и не проблемные зубы совершенно нормально открывал рот, сидел спокойно. Но здесь слыша грубый тон врача и молчащую мед сестру он напросто не открыл рот . И со словами «я не буду лечить вашему ребенку зубы» нас выставили за дверь и добавили» езжайте в Екатеринбург там по наркозом лечите» Ну я конечно давай узнавать в интернете как происходит лечение под наркозом, начитавшийся много отрицательных от завов, решила буду лечить здесь любой ценой. Мы обратились в стоматологию по ул.Свободы 22 нам там сказали детей не лечим можем только удалить, мы отказались. Сегодня 27.08.2018г. мне позвонили из садика и сказали что у вашего ребенка болит зуб. Я поехала сново на Ул. Ухтомского где опять мы встретили Смирнову О.В. она нас встретила со словами «лечить не буду езжайте в Екатеринбург» я сказала просто помогите ребенок мучается я готова на все………. Она даже не разговаривала с ребенком она Агрессировала на меня. я буквально со слезами просила помогите!!!! Мой ребенок открыл рот она опять обезболила и отправила нас домой…… Я прошу помощи!!!!! и спрашиваю Кто мне может помочь???? Как вести себя в такой ситуации????? Почему страдает ребенок??????
Мы попросили главного врача Красноуфимской городской стоматологической поликлиники Марию Владиславовну Барахвостову прокомментировать данную неоднозначную ситуацию. Она пояснила:
— Данное сообщение поступило и на электронный адрес поликлиники. До этого, за период 2017-2018 гг. жалоб на данных сотрудников в мой адрес не поступало. Смирнова Оксана Владимировна очень опытный зубной врач с первой квалификационной категорией со стажем работы 24 года.
В данном случае от приема никто не отказывался. Была оказана неотложная стоматологическая помощь. К сожалению, для ребенка любого возраста, стоматологическое лечение является стрессом. Если зуб уже болит, а ребенок видит доктора первый раз, состояние дискомфорта и страха усиливается. Помощь необходимо оказать в момент обращения, прием перенести нельзя, потому что зуб болит, ограничено время для психологической подготовки. В такой ситуации очень сложно найти контакт в малом возрасте, а иногда лечение становится невозможным. Наличие множественного кариеса, особенно осложненного (который и вызывает периодически сильные боли) и отсутствие возможности лечения является одним из показаний санации под общим обезболиванием. Это и было предложено родителям. Ими было принято решение продолжить лечение в поликлинике, на данный момент ребенок ожидает плановый прием. Часто, перерыв в 2-3 недели помогает настроиться на лечение, и оно проходит более эффективно. Но, конечно, дома с ребенком тоже необходимо поработать.
В соответствии с 323 Федеральным Законом «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» гражданин осуществляет выбор не чаще чем один раз в год (за исключением случаев замены медицинской организации) врача-терапевта, врача-терапевта участкового, врача-педиатра, врача-педиатра участкового, врача общей практики (семейного врача) или фельдшера путем подачи заявления лично или через своего представителя на имя руководителя медицинской организации. В этом списке не перечислены врачи, оказывающие специализированную медицинскую помощь (стоматологи, хирурги, эндокринологи и т.д.). Но при записи на плановый прием, можно поинтересоваться к каким врачам свободна запись и выбрать необходимого доктора. Для оказания неотложной помощи пациенты распределяются работником регистратуры, в зависимости от загруженности врачей и графика их работы.
В детском отделении на данный момент работают зубные врачи Смирнова Оксана Владимировна, Зуева Лилия Анатольевна. К ним на прием записаться можно по телефону регистратуры 5 35 34, при личном обращении, через интернет – портал registratura96.ru, по номеру 8 800 1000 153.
Если пациенты сталкиваются с проблемой в медицинском учреждении, в первую очередь необходимо обратиться к заведующему отделением или главному врачу. Большинство вопросов наиболее оперативно и эффективно можно решить таким образом. Так же можно обращаться в свою страховую компанию и контролирующие лечебные учреждения организации. У нас список этих организаций (с телефонами и адресами) представлен и на информационных стендах и на сайте.
Для профилактики негативного опыта стоматологического лечения, необходимо с первого года жизни приводить ребенка на профилактические осмотры. Тогда кариозный процесс можно заметить на ранней стадии и вылечить его безболезненно. Так же во время профилактических посещений ребенок привыкает к обстановке стоматологической поликлиники. Стараться избегать дома упоминания о своем страхе лечения (если он присутствует). Можно взять с собой ребенка на прием в стоматологию (по предварительному согласованию с вашим доктором), показать как мама или папа лечат зубы. Бывает, что пауза в лечении, если на первом приеме не удается установить контакт, помогает. Ведь дети взрослеют очень быстро, и через 1-3 месяца посещение врача может восприниматься по-другому. Но, конечно, когда зуб болит, такой перерыв сделать невозможно.
Очень важно уделить вниманию профилактике раннего кариеса теми средствами, которые доступны каждому. Чистить зубы ребенку надо начинать после прорезывания первого молочного зуба, избегать ночных кормлений или питья ночью сладких напитков, уделять внимание рациону ребенка более старшего возраста: уменьшить количество сладкой, мучной пищи. Исключить газировки, карамельки, ириски – как наиболее способствующие кариесу продукты.
Подписывайтесь в Телеграм
: — Моему ребенку 4 года 2 недели тому назад заболели зубы мы обратились за помощью к Стоматологию по ул. Ухтомская г. Красноуфимск с острой болью нас приняли Смирнова Оксана […]&image=https://ksk66.ru/wp-content/uploads/2018/09/1-3-192x144.jpg&noparse=true){kind=link}
Очередная отписка главврача. Жалобы не поступают, потому что бессмысленно. Никаких мер принято не будет, она своё отношение не изменит.
Странно, может быть, для вас, уважаемая Мария Владиславовна, но бывают врачи, которые могут найти общий язык с любым ребенком. Есть такой врач в Александровске. Надо просто ЗАХОТЕТЬ найти общий язык с ребенком, видимо, вашей подчиненной не хочется.
Согласна с Вами, стоматолог в Александровске — врач от Бога!!! В городе нет ему равных, хоть того краше их бы не описывали!!!!!
Лечили зубки в детской стоматологии на Ухтомского, ничего плохого о персонале сказать не могу, Смирнова Оксана Викторовна адекватный, профессиональный стоматолог, ее консультации всегда были на высшем уровне! Что касается Марии Владиславовны, то лучшего стоматолога в городе вам не найти! Профессионал своего дела! Владеет такими технологиями, которыми не овладел ни один стоматолог нашего города!
Сама барыхвостова похоже писала>>>
Да нет, просто регулярно и всей семьей наблюдаемся у Марии Владиславовны! Большое ей спасибо за наши здоровые зубы! А отвечать на неадекватные высказывания тех, кто ничего не понимает в стоматологии, вообще считаю, глупо!
она, тоже отказалась нам лечить. Зато в третьем кабинете без проблем вылечили.
Когда выйдет замечательный детский стоматолог Тутынина? Очень бы к ней хотелось попасть .
сами ждем не дождемся , в регистратуре сказали что не скоро
Наблюдаемся в детской стоматологии у разных врачей с полутора лет, (сейчас нам 6,5 лет), ни разу у ребенка не было истерики, врачи всегда вежливы, проводили лечение и консультации.
Первый раз лечили (ребёнка в два года )в ДентаКлиник заплатили 75 000 рублей.Через полтора года по совету знакомых поехали в 9 детскую больницу.Тоже лечили под наркозом»севоран » но заплатили уже 22 000 за тоже количество зубиков.Так же в этой больнице есть и бесплатное лечение под наркозом но ждать больше полугода……так что выбор за вами.
Буржуи че! у меня машина столько не стоит.Ничего скоро 7 ноября !!! АВРОРА !!! Зимний !!!
Поставили пломбу сыну в данной больнице, через полгода она выпала. Спросили есть ли гарантия, нам сказали: «Приходите». В результате снова поставили временную пломбу, расковыряв еще больше зуб, и дали талон аж на 10 октября! То есть косяк свой так и не справили…. Зато предложили вылечить платно, в любое время ))) Вот вам и бесплатная медицина. А про врача Смирнову тоже могу сказать, что она совершенно не умеет находить контакт с малышами — грубая, несловоохотливая. Всех маленьких деток отправляет в Екб, вот такой профессионализм.
Вот отписалась так отписалась! Красава! Чемпион по отпискам. По теме: некогда ей (барыхвостовой) детками заниматься, по Свободы 22 скоро в туалет по расписанию сотрудники будут ходить, на Ухтомского 27 только карточки пишут ЛЕЧИТЬ НЕ УМЕЮТ И НЕ ХОТЯТ гл рвач там не появляется, свое дело чахнет в коперативе, гл бухг уволила, зато на новой машине ездит. Пишите мамочки! Может Вас услышат…?
Если вам стоматолог рекомендует лечение в областной больнице, и под наркозом, значит так надо! Это ваши дети! И за здоровье своих чад несет ответственность родитель, а не кто то другой!
А эти врачи задумывались, что такое наркоз для малыша? Со старшим ребенком столкнулись с подобным отношением (еще на ул.Свободы) к ребенку еще 8 лет назад. Врач-«рот открой», ребенок -«неа». И ВСЁ! «До свидания, езжайте в Екб-лечите под наркозом». Направление кстати не дали. Едем в ОДКБ № 1 на прием к стоматологу и ВРАЧ (именно вот так-с большой буквы) лечит ребенку, которому 2,6 года 4 зуба (по одному в день) без наркоза, вставив рот специальную распорку.Ребенок орал, я держала, Врач лечила. После каждой «экзекуции» Врач брала ребенка на руки, разговаривала и дарила брелок. Итог-пломбы выпали только вместе с зубами. Ребенок совершенно не боится зубных врачей (из всей неприятной процедуры в воспоминаниях остались только брелки).Вот это и есть настоящий детский зубной ВРАЧ!
Бывают ситуации, когда без наркоза не обойтись! Своему ребенку в 4 года лечили под наркозом, ничего страшного в этом не увидели! Зато зубы сохранили до постоянных и выпали вместе с пломбами! На их месте выросли здоровые зубы без кариесного налета. Лечить под наркозом или нет, это выбор каждого индивидуально, взвесив все «за» и «против»
О чем и речь, Врач должен адекватно оценивать, когда есть необходимость лечения под наркозом, а когда это просто нежелание врача лечить зубы маленькому ребенку.
Не совсем понятно,а причём тут врач????????Если ребёнок не открывает рот,то единственный, верный вариант-лечение под наркозом в Екатеринбурге.Перед первым походом к стоматологу,родителям следует психологически подготовить ребенка,т.к.первое посещение задает настрой на лечение на всю жизнь,в противном случаи,так всю жизнь придётся лечить под наркозом.
Чего не понятного. Все родители психологически готовят ребенка. У данного врача нет подхода к детишкам, ни улыбки, ни слов успокоения, как робот: рот открой, рот не закрывать и т.д. Сама изначально страх нагоняет на детей своими репликами . А лечить зубы даже мы, взрослые , боимся, просто понимаем, что надо и настраиваемся, идем; и врача выбираем который поласковее, по обходительнее….
а при том, что человек, который знает свое дело и не зря сидит на своем месте в любом случае найдет и подход и методы — то есть работа будет на результат…да, и мне очень интересно, как это возможно, допустим, 1,5 годовалого малыша психологически подготовить к походу к стоматологу )))))
А если твой ребенок не даст ставить элементарную манту — тоже повезешь в Екб под наркозом ставить??????????????
Своему ребенку манту тоже поедешь ставить в Екб, если забоится?????
была такая же ситуация с этим «доктором», ребенку было 3 годика, до лечения ни разу не доходило. пришли на прием и попали к этой (смирновой), она без каких либо разговоров-уговоров: открыть рот и сразу сверлить. ребенок испугался, заревел и соответственно отказался от дальнейшего лечения на что «доктор» сказала: успокойте ребенка и приходите через пару недель, что мы собственно и сделали. через 2 недели история повторилась, на что «чудо доктор» сказала: лечить вас не буду, езжайте в ЕКБ, лечите под наркозом. пришлось ехать, заплатили 19 т.р. и нанесли организму ребенка вред от наркоза!, по рекомендации «чудо доктора». через некоторое время нам посчастливилось попасть на прием к настоящему детскому доктору Тутыниной А., она нашла подход к ребенку даже после содеянного смирновой, и вылечила нам спокойно все зубки, за что ей ОГРОМНЕЙШЕЕ СПАСИБО И УВАЖЕНИЕ! поскорее бы она вернулась из декрета и продолжила лечить деток. ИТОГ: к «чудо доктору» смирновой мы можем сходить только на осмотр и то ребенок ее боится, как увидит и говорит: можно только не к этой злой тете! сейчас надо лечить зуб, но мы не знаем к кому обращаться и талоны расписаны на месяц вперед! вот такие у нас врачи и их отписывающаяся главная! позор!!! а Тутынина супер!!!!!!!
За 20 лет , оказывается ни чего не изменилось. Всё та же поликлиника. Всё то же хамство.
У нас такая же ситуация ,ребенку раскавыряли два зуба ,итог удалили и всё ваша Смирнова. Грубая без эмоций. Тутынина супер врач от бога.
У нас такая же ситуация ,ребенку раскавыряли два зуба ,итог удалили и всё ваша Смирнова. Грубая без эмоций. Тутынина супер врач от бога.
МДАААААААААААААААА, отписываться наши врачи умеют хорошо!!! даже очень хорошо! так бы лечить научились! да, может и есть куча споров, кому то повезло,кому то нет, конечно,как под настроение попадешь, а вот дети, они все чувствуют, уж извините, если из вас говнно льется, ни один ребенок не будет этому рад!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Лечили с ребенком зубы около трех лет назад у Тутыниной Анны, все было замечательно. Взяли талон к госпоже Смирновой, у ребенка случилась истерика, после этого ребенка долго не могли уговорить лечить, послу очередного договора, прийдя в больницу и увидев этого де врача, даже не дала посмотреть зубы. Врач совершенно не может договориться с маленькими детьми. Обратились в Александровск, такой проблемы не стало, ребенок вышел из кабинета с широкой улыбкой, заявив, что когда вырастет станет стоматологом. Также очень хороший врач, Варвара Юрьевна в Ачите, но принимает платно.
обратились в болью, поставили лекарство, сказали записаться, но как и Автору записаться на ближайшие приемы не реально, обратились платно на прие, врач удивился от того, что под лекарством даже не почистили остатки еды. Ужас. Жаль что сразу не написала жалобу (жалко времени было), а то видите ли жалоб не поступало. Хорошо уважаемые, теперь будете получать жалобы от пациентов, сами напросились
лечите зубыыы своим детям «‘ аааааад.
ну кто же г-жу Смирнову заставляет детям зубы лечить….кто на что учился )))
Не гневите Всевышнего, замечательная доктор.
Девочки милые, если вас что то не устраивают, езжайте в Екатеринбург, или с. Александровское или ещё куда, нельзя себя так вести
Девочки, милые, так вы и так в г….не…. Что ж вы Ек-бургом пугаете!!! Они при одной только фамилии данной только ржут над человеком… Прославилась она уже там….
Пишу сюда, возможно наши стоматологи или Мария Владиславовна обратят внимание и используют идеи по адаптации ребёнка у стоматолога: 1) телевизор с мультиками на стене в поле зрения ребёнка, находящегося в кресле (врач, медсестра стараются не перекрывать обзор, ребёнок порой настолько был увлечён тем, что происходит на экране, что не сразу слышал врача, не говоря уж о том, что там у него с зубами делают))); 2) 90% успеха благополучного лечения: как ведёт и что говорит врач, наш врач постоянно комментировала, что она сейчас будет делать, к примеру, сначала подула сыну на ладошку, объяснив, что так будет сдувать микробиков с зубика, а действия с пломбой вообще великолепно обыграла: предложила выбрать кого нарисовать на зубике самолётик/машинку..в нашем случае это был Вспыш, и ребёнок терпеливо ждал когда она дорисует, потом мы конечно восторгались какой «красивый Вспыш» получился) ребёнок доволен, никакой боязни стоматологов. Понятно, что это требует физических и эмоциональных усилий, но ведь оно того стоит?!
Да в эту стоматологию ещё надо попасть, дадут 2-3 талона и все лечите детям зубы , как хотите, так то мы в городе живём и в 21 веке, бардак ….
не виноватая-я,простите меня.
Постоянно езжу лечить зубы себе и детям только в Александровское.зареклась это делать в городе-здесь у врачей нет проффесионализма.чуткости и внимания к людям.
В с. Александровском Наталья Юрьевна — врач от бога! Она просто создана лечить зубки детям! И очень быстро находит общий язык с малышами! Там и фея, и волшебная вода, пока ребятки слушают, Наталья Юрьевна успевает им зубки лечить! Мои дети уже школьники, лечимся только у этой женщины! Огромнейшее ей спасибо за чуткое внимание к маленьким пациентам!
Наталье Юрьевне огромное спасибо!!! Дочка узнала о стоматологе от старшей сестры! «Спасибо» сестренке, напугала так напугала. Поэтому ехали со страхом огромным. Но на удивление все прошло отлично. 3 пломбы, сказки и шутки все это быстренько так, профессионально!!!! Полгода прошло, пломбы на месте все.
Когда дети были маленькими, тоже не дали здесь лечить молочные зубы. Съездили в Екб и под наркозом обоим все вылечили. По улице 8 марта, точный адрес уже не помню. Так пломбы тоже держались до последнего, проблем с зубами не знали, пломбы вместе с зубами выпадали в свое время. Дети подросли и без проблем уже здесь ходим когда надо в стоматологию. Лично я в наркозе ничего плохого не вижу. Там быстро, пока ребенок спит, в четыре руки все что можно опломбируют, что нужно, удалят. Главное правильно соблюдать все что говорят перед наркозом, точно уже не помню что, но вот что пить ни в коем случае нельзя давать, вот это помню. В общем решать самим.
А вы в курсе, что не все дети выносят наркоз и вообще какие последствия могут быть после наркоза!!!!! Так что надежда остоется все равно на лечение стоматолога традиционным способом!!
Значит Вам повезло, что Ваш ребенок легко перенес наркоз. Да и не всем детям его разрешат, не у всех идеальное здоровье.
Насчет Александровска вы не правы. Никакой там не супер доктор. Что полегче она вылечит, а посложнее: едьте в город. Недавно та же Смирнова перелечивала несколько зубов. Спасибо ей большое.
Та мамочка, которая жаловалась, она только через 4 года узнала, что у ее ребенка есть зубы? Да еще они и могут болеть? Чаще надо ребенку в рот заглядывать, а потом искать виноватых.
Самый лучший наркоз, лучшее обезболивающее — это улыбка врача, нежные слова типа «не бойся, больно не будет и т.д.» Помню себя ребенком, было два стоматолога детских Иванищева — к которой все боялись идти, злая была, детей ненавидела, и Звягинцева — к которой хотели все попасть. (вроде правильно фамилии указала, может подзабыла, изв.). И ни кто в Екб не отправлял, об наркозе даже и не знали, и мед.аппаратура была ужасная, сколько из-за всего этого людей без зубов осталось. А сейчас все современно, красиво, быстро, не больно.
Нам тоже сказали ехать в Екатеринбург, но до этого удалили не тот зуб ( по старым снимкам). Не специалист!!!
Всегда умел убедить ребёнка! А если упрям — ремнём по голой опе! Как шёлковый рот откроет и будет молчать! Эх, вы.. горе-родители.. облизываете свой помёт, а строже надо быть. С детства должен видеть разницу между ХОЧУ и НАДО. Какие вы родители, вас самих еще учить!