Главные новости, Письмо в редакцию 07/10/2019 3 030

«В ближайшие несколько дней квитанции будут разнесены по выявленным адресам»: «ЭнергосбыТ Плюс» извиняется

Наши читатели с улицы Чкалова, Березовой, 3а и Мизерова, 80 сообщают, что не получили очередных квитанций на оплату электроэнергии. Они обратились в местный офис компании «ЭнергосбыТ Плюс». Там им пояснили, что квитанции разносить некому, и их придется забирать самостоятельно.

Мы обратились за разъяснением в пресс-службу организации и попросили разъяснить, законно ли это? Как быть жителям, которые не могут воспользоваться «Личным кабинетом» или дойти до офиса?

Мы получили такой ответ:

— Доставка квитанций осуществляется агентом по договору со Свердловским филиалом «ЭнергосбыТ Плюс», поэтому говорить о том, что квитанции некому доставлять, некорректно.

В сентябре в Красноуфимске сменился агент, он впервые разносил квитанции от «ЭнергосбыТ Плюс». Действительно, были выявлены факты неполучения квитанций по ряду адресов. По каждому случаю доставщику направлено предписание исправить нарушения и провести работу над ошибками. В ближайшие несколько дней квитанции будут разнесены по выявленным адресам.

Компания приносит извинения жителям за доставленные неудобства! ​