Главные новости, Новости с видео

«Не на нашем уровне, а на достойном»: управляющая компания о РЦ Урала

На очередном заседании общественной палаты руководитель управляющей компании МУП ЖКУ Алексей Ташкинов рассказал об эффективности заключения договора с РЦ Урала:

— Расчетный центр Урала выступает в качестве агента и действует в рамках агентского договора, заключенного с МУП ЖКУ, с сентября 2017 года. РЦ Урала от имени и за счет принципиала проводит расчеты, начисления, доставку платежных документов потребителям и производит получение денежных средств за поставленные принципиалами энергоресурсы, осуществляет претензионно-исковую работу, направленную на снижение дебиторской задолженности.

Для сравнения: до заключения договора по состоянию на 31 сентября МУП ЖКУ было подано 823 претензии, сейчас – порядка 10 000. На мой взгляд, с нас снялась львиная доля нагрузки. К сожалению, мы не могли в таком объеме работать с претензиями населению, судебными приставами. А у них выстроена программа, работает специальный экономист-юрист, выводятся исковые, судебные приказы. Работа организована так, что весь расчетный центр работает, в принципе, на юриста-экономиста, который занимайся претензионно-исковой работой. У них это не на нашем уровне, а на достойном.

Анна Данилова, председатель общественной палаты, поинтересовалась, какие меры применяются к должникам:

— В других городах кого-то выселяют за долги, приостанавливают предоставление услуг путем установления каких-то задвижек.

Алексей Ташкинов:

— В 2015 году мы начали развивать эту тему. Подрядчик Владимир Семенович Чайников приобрел специальное устройство для ограничения водоотведения. К сожалению, в действительности, почти все наши дома построены до 90-х годов, и нет технической возможности использовать это устройство.

Мы не можем отключить тепло – только горячую воду, холодную воду тоже нельзя отключать. Электроэнергию отключает Энергосбыт.

Руководителя управляющей компании спросили о самом большом долге красноуфимцев. Он рассказал:

— У многодетной семьи, проживающей на ул. Высокой, долг составляет ориентировочно 700 000 руб. Только полгода назад мы с ней заключили соглашение, и она начала платить.

Общественница Ольга Галкина высказала ряд замечаний по поводу работы РЦ Урала:

— Привлечение данного агента противоречит всем законам, даже Жилищному кодексу. Работала управляющая компания и работала. Но они перевели 10 человек в РЦ Урала, и теперь к ним на пьяной козе не подъедешь. Если мне нужны данные, кто в моем доме должник, мне нужно написать заявление. Там уже знают, что я старшая по дому, и мне эти данные дадут. Но другому – не дадут. И приходится в управляющую компанию приходить несколько раз.

А по юридическим лицам данную информацию вообще взять невозможно. В моем доме 123 000 руб. долга – это 2,5 квартиры и 100 000 – юридическое лицо. Так неужели к юрлицу нельзя применить какие-то санкции? Она не работает – сейчас магазин закрыт, но она туда приходит и пользуется электричеством.

Вопрос по квитанциям. В них нужно разбираться очень основательно, потому что это – какая-то шарада. Мы добились того, чтобы вверху была написана полная сумма, которую оплачивает потребитель. Квитанцию поделили на три части. Но в них отсутствуют данные предыдущие, настоящие и фактические.

Вопрос по коэффициентам. Согласно 344 Постановления Правительства РФ, тем, у кого нет счетчика, начисляют коэффициент в размере 1,5. Но эти деньги почему-то не идут на дом (хотя начисляются), а как неучтенка идут управляющей компании или в РЦ Урала.

Следующий момент – сроки подачи показаний. Я взяла распечатку по отоплению. Если в прошлом месяце показания были сняты 21 числа, то сейчас сняты уже 15. А по 354 Постановлению показания должны подаваться с 3 по 25 число.

Вопрос по новому агентскому договору. В договоре за два прошедших года было четко прописано — 19 млн. руб. В новом, заключенном на три года договоре этого нет. Там написано: «Удерживать на своем банковском счете денежные средства, полученные от потребителей и иных плательщиков за поставленные энергоресурсы и оказанные услуги, в случаях и размерах, определенным настоящим договором». Но как агент может задерживать, если он должен немедленно рассчитаться с поставщиками?

Алексей Ташкинов пояснил:

— Договор в этой части остался прежним. РЦ Урала не задерживает деньги у себя на счете. Они идут навстречу нашим ресурсникам, делают расщепление и гасят за них долги.

Слово взял и руководитель операционной дирекции РЦ Урала Павел Фомченков:

— Форма нашего платежного документа согласована с Жилстройнадзором. И мы неоднократно меняли форму квитанции под запрос собственников, старших по домам и управляющей компании.

Мы занимаемся взысканием долгов как за период деятельности РЦ Урала, так и за период, когда он тут не работал. На сегодняшний день была озвучена сумма задолженности собственников и нанимателей помещений в размере 120 млн. руб. 20 млн. из них – текущая задолженность, 60 млн. нами уже просужено, 40 млн. находятся в стадии претензионно-исковой работы, то есть, это то, с чем нам предстоит поработать.

Почему не просужены эти 40 млн.? Во-первых, мы идем от сроков исковой давности: в первую очередь рассматриваем тех должников, которые близко попадают к срокам исковой давности. Далее рассматриваем значительные суммы задолженности. В ближайшие годы все-таки планируем закрыть эту тему. Мы плотно работает с администрацией для того, чтобы получать данные для просуживания дебиторской задолженности.

Результаты нашей работы говорят сами за себя. В прошлом году только по судебным приказам мы получили порядка 10,5 млн. руб. Более 20 млн. мы получили по претензиям. Каждый день работает с должниками – юридическими лицами: обзваниваем их, получаем обратную связь, просуживаем в арбитражном суде Свердловской области. И все компетенции, которые могут быть использованы во благо формирования платежной дисциплины, мы используем.

Регулярно проводим совещания с управляющей компанией. У нас нет полной идиллии в отношениях: мы постоянно испытываем давление со стороны управляющей компании, которая требует с нас более высоких показателей и большего охвата в части исковой работы, и совершенствуемся.

25 комментариев

  1. петя,
    +20
    0
    Rating: +20. From 20 votes.
    You have not voted yet.
    Please wait...

    действительно-на козе не подьедешь. не на один вопрос толком ответить не могут

    Ответить
  2. +24
    -1
    Rating: +23. From 25 votes.
    You have not voted yet.
    Please wait...

    Пишите что решаете вопрос с должниками, у нас в доме в муниципальной квартире у жильцов долг 900000тысяч рублей и ни кто их не выселяет, свет обрезали за долги, они все разъехались кто куда квартира стоит пустая и платить они не собираются.Почему не решается этот вопрос о выселение .За все время один раз приходили приставы посмотрели что у них не чего описывать и ушли.Есть люди которые нуждаются в жилье, а тут находится квартира в которой ни кто не живет и платить за нее они не будут ни когда.Они за свет то заплатить не могут 30000т.р.а что говорить о током долге за квартиру.

    Ответить
  3. +4
    -1
    Rating: +3. From 5 votes.
    You have not voted yet.
    Please wait...

    Куча нарушений, начиная от формы оплаты кончая уведомленными потребителей. Население неграмотное, правоохренители спят как всегда пока гром не грянет.

    Ответить
  4. александр,
    +20
    -1
    Rating: +19. From 21 votes.
    You have not voted yet.
    Please wait...

    зачем, нужна вообще эта прокладка / рц/ ,она ничего не производит, а за свои услуги деньги требует, вы проживающие в квартирах оплачиваете халявщиков

    Ответить
    • +10
      0
      Rating: +10. From 10 votes.
      You have not voted yet.
      Please wait...

      РЦ выполняют работу, которую должны делать МУП ЖКУ. Надо МУПу секвестировать бюджет на содержание для покрытия этих расходов.

      Ответить
  5. +5
    -1
    Rating: +4. From 6 votes.
    You have not voted yet.
    Please wait...

    В р/ц одни хамки неграмотные сидят, даже не знаешь кто за что отвечает, с долгами никто не борется, из 9 квартир платят три, это что, работа с должниками?

    Ответить
  6. +17
    0
    Rating: +17. From 17 votes.
    You have not voted yet.
    Please wait...

    фирма «рога и копыта» с председателем

    Ответить
  7. Хронический полудурок,
    +17
    0
    Rating: +17. From 17 votes.
    You have not voted yet.
    Please wait...

    Одни придумывают завышенные тарифы, вторые отжимают по завышеным тарифам, третьи осваивают завышеные тарифы-замечательная схема хватает всем!!!

    Ответить
    • Обама,
      0
      -4
      Rating: -4. From 4 votes.
      You have not voted yet.
      Please wait...

      На деле рост тарифов возможен только в пределах официальной инфляции и то из-за быстрорастущих доходов населения. А у нас доходы уже 19 год растут, поэтому и не удивительно, что и тарифы растут.

      Ответить
  8. +2
    -1
    Rating: +1. From 3 votes.
    You have not voted yet.
    Please wait...

    Из речи А М Ташкинова Не понятно о количестве претензий до заключения договора и после заключения договора.

    Ответить
    • ответ,
      +4
      -2
      Rating: +2. From 6 votes.
      You have not voted yet.
      Please wait...

      Читай внимательно. Из речи А. М. Ташкинова: «Для сравнения: до заключения договора по состоянию на 31 сентября МУП ЖКУ было подано 823 претензии, сейчас – порядка 10 000». Т.е. не работал Ташкинов.

      Ответить
      • Внимат,
        +2
        0
        Rating: +2. From 2 votes.
        You have not voted yet.
        Please wait...

        Речь А М Ташкинова написано замудреными словами, поэтому и не понятна.

        Ответить
  9. 0
    0
    No votes yet.
    You have not voted yet.
    Please wait...

    Статья 161. ЖК РФ Выбор способа управления многоквартирным домом.
    Часть 2. Собственники помещений в многоквартирном доме обязаны выбрать один из способов управления многоквартирным домом:
    1) непосредственное управление собственниками помещений в многоквартирном доме, количество квартир в котором составляет не более чем тридцать;
    2) управление товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом;
    3) управление управляющей организацией.
    Часть 3. Способ управления многоквартирным домом выбирается на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме и может быть выбран и изменен в любое время на основании его решения. Решение общего собрания о выборе способа управления является обязательным для всех собственников помещений в многоквартирном доме.

    Ответить
  10. +3
    0
    Rating: +3. From 3 votes.
    You have not voted yet.
    Please wait...

    Часть 3 статьи 161 ЖК РФ. способ управления многоквартирным домом выбирается на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме и может быть выбран и изменен в любое время на основании его решения. Решение общего собрания о выборе способа управления является обязательным для всех собственников помещений в многоквартирном доме.
    Часть 2 ст 161 ЖК РФ. один из способов управления многоквартирным домом:
    1) непосредственное управление собственниками помещений в многоквартирном доме, количество квартир в котором составляет не более чем тридцать;
    2) управление товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом;
    3) управление управляющей организацией.

    Ответить
  11. +12
    0
    Rating: +12. From 12 votes.
    You have not voted yet.
    Please wait...

    Из речи Ташкинов, совсем ничего не ясно

    Ответить
  12. 0
    0
    No votes yet.
    You have not voted yet.
    Please wait...

    А сколько уристов в ЖКУ.

    Ответить
  13. +8
    0
    Rating: +8. From 8 votes.
    You have not voted yet.
    Please wait...

    хоть он и говорит что с должниками борются это всё враньё. в нашем доме их хоть пруд пруди и все тишина. все живут и работают спокойно.я согласен с W www

    Ответить
  14. артемьевских,
    +3
    0
    Rating: +3. From 3 votes.
    You have not voted yet.
    Please wait...

    на хари ихние посмотрите,их ничего не волнует.

    Ответить
  15. житель,
    +6
    0
    Rating: +6. From 6 votes.
    You have not voted yet.
    Please wait...

    К юристам в ЖКХ без счета раз подходили и говорили чтобы решали вопрос с должниками, у них один ответ выселять не куда пусть живут и копят долги , может когда нибуть спишут, как за электричество, через три года списывают долги, и жильцы снова не платят и живут припеваючи!!!!!!

    Ответить
    • Слепая,
      0
      0
      No votes yet.
      You have not voted yet.
      Please wait...

      Ну выселят их вам легче станет в данном случае??? Сердце кровью обливаться перестанет в данный момент???

      Ответить
  16. +7
    -2
    Rating: +5. From 9 votes.
    You have not voted yet.
    Please wait...

    сеичас все сделано чтоб все друг другу грызли сдавали стучали а вы олени на все это ведетесь уроды

    Ответить
    • +2
      -5
      Rating: -3. From 7 votes.
      You have not voted yet.
      Please wait...

      Ты быдло и живёшь за счёт других

      Ответить
  17. бухгалтер,
    0
    0
    No votes yet.
    You have not voted yet.
    Please wait...

    УК заключили агентский договор С РЦ УРАЛА без юридических на то оснований , потому что все действия должны согласовываться с собственниками МКД, т. е. проводить общие собрания и принимать решения коллегиально, кроме того оформляться должны протоколами. Содержать ещё одну УК компанию и выплатили ей за оформление квитанций 20 миллионов рублей — это надо быть не просто идиотом — повесить на плечи потребителей , собственников помещений дополнительные траты. А это сумма немалая… к тому же из года в год она растет.
    Когда закончится этот беспредел ? Тогда необходимо сократить УК и Ташкинова А., за ненадобностью, если Свердловчане хорошо работают! Я не верю ни одному слову директору, что 10 тысяч исков подала в суд, что эффективность заключения договора налицо, где это видно? Сделать запрос в народный суд? Более 800 исков сама УК сделала на должников и то не поверю, это надо из судов не выходить по три ежедневно, а РЦ по 30 дел ежедневно, ну хохотать устанешь, ну сказочники!!!!!!!

    Ответить
  18. Житель города, собственник квартиры в МКД,
    0
    0
    No votes yet.
    You have not voted yet.
    Please wait...

    Вопрос к администрации города: жители оплачивают услуги и содержание УК, а зачем нужна компания по Куйбышева 6, если она не справляется со своими прямыми обязанностями. Пришлось нанимать фирму из-за рубежа, содержать и этих и тех. А это на деньги населения. Вроде бы на копейки подняли, а получается что на миллион в месяц по городу. Не на нашем уровне? Что надо думать в Екатеринбурге находится организация высшего класса, а она подвластна Газинвесту. Они толковые, обирать народ, а вы на Куйбышева 6, тупые не на их уровне? И как можно администрации повышать тариф без решений общих собраний собственников? Прямое нарушение ФЗ. Инфляция надуманная и ссылаться на неё не надо. Потому что карман руководства привязан города к этой кормушке.

    Ответить
  19. 0
    0
    No votes yet.
    You have not voted yet.
    Please wait...

    В общем то я согласен, что тарифы на содержание жилья резко подскакивают, а отдачи то нету. Возьмём дворника: уборка только возле подъездов и то наскоком. Заросли, бурьян возле бордюр, ссекаться должен, теперь это в прошлом. Ходил спецом в управляшку по данному вопросу, так там ответили, что метр от крыльца должен убираться. Я плачу за уборку по 150 рублей ежемесячно за уборку придомовой, а в подъезде 10 квартир, а в доме 80 квартир, то это значит по 12000 руб.
    С дома, а дворник убирает не только один дом, а его зарплата 9 тысяч. Тогда правда, а где его стимул качественно убирать?

    Ответить

Написать комментарий Ответить на комментарий