Новости, Роспотребнадзор 27/06/2023 1 050

В Свердловской области начала работу горячая линия по вопросам туристических услуг и инфекций за рубежом

19 июня 2023 года, в региональном Управлении Роспотребнадзора и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» стартовала горячая линия по туристским услугам и инфекционным угрозам за рубежом.

По телефону горячей линии специалисты Управления Роспотребнадзора и Консультационного центра для потребителей консультируют граждан об актуальной эпидситуации за рубежом, правилах безопасного поведения на отдыхе, правах потребителей при получении туристических услуг.

Обращаем внимание, что получить консультацию по инфекционным угрозам в других странах можно по телефону: (343) 374-12-44.

Специалисты расскажут, что делать, если правами граждан пренебрегли, как правильно составить претензию и добиться исполнения положений договора об оказании услуг. Они также проконсультируют по вопросам инфекционных угроз, актуальных в зарубежных странах, проинформируют о профилактических прививках, необходимых при посещении некоторых государств.

Горячая линия будет работать в будние дни с 9 до 17 ч. до 30 июня 2023 года. Дозвониться с вопросом до специалистов можно по телефонам: 89024474205, 8 (34394) 7-59-41, 8 (34394) 7-59-40, 8 (34394) 5-05-11.

Задать вопросы можно и по телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора 88005554943 (звонок бесплатный).

Операторы Единого консультационного центра осуществляют круглосуточный прием звонков, первичную консультацию, а также по отдельным вопросам перенаправляют в территориальные органы и организации Роспотребнадзора.

Информируем, что каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений на Государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей (ГИС ЗПП) http://zpp.rospotrebnadzor.ru/. На данном ресурсе также размещена информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.