Новости, Роспотребнадзор 11/12/2023 757

Безопасное использование банковской карты

Чтобы не попасться на уловки мошенников необходимо соблюдать правила безопасности при использовании банковской карты. Так как вернуть списанные денежные средства затруднительно. Банк России рекомендует гражданам (Письмо Центрального банка Российской Федерации от 02.10.2009 № 120-Т):

— никогда не сообщать персональный идентификационный номер (ПИН-код) банковской карты третьим лицам, родственникам, знакомым, сотрудникам кредитной организации, кассирам и лицам, помогающим потребителю в использовании банковской карты;

— запомнить ПИН-код или хранить его отдельно от банковской карты в неявном виде и недоступном для третьих лиц месте;

— никогда ни при каких обстоятельствах не передавать банковскую карту для использования третьим лицам, в том числе родственникам;

— при получении банковской карты необходимо расписаться на ее оборотной стороне в месте, предназначенном для подписи держателя банковской карты, если это предусмотрено. Это снизит риск использования банковской карты без согласия потребителя в случае ее утраты.

В случае раскрытия ПИН-кода, персональных данных, утраты банковской карты существует риск совершения неправомерных действий с денежными средствами на банковском счете потребителя со стороны третьих лиц.

Если ПИН-код стал известен третьим лицам, банковская карта утрачена, то потребителю необходимо немедленно обратиться в кредитную организацию — эмитент банковской карты (кредитную организацию, выдавшую банковскую карту) и следовать указаниям сотрудника данной кредитной организации.

До момента обращения в банк Вы несете риск, связанный с несанкционированным списанием денежных средств с Вашего банковского счета. Как правило, согласно условиям договора с кредитной организацией, выдавшей банковскую карту денежные средства, списанные с Вашего банковского счета в результате несанкционированного использования Вашей банковской карты до момента уведомления об этом кредитной организации, не возмещаются.

Рекомендации при совершении операций с банковской картой через сеть Интернет.

— Не используйте ПИН при заказе товаров и услуг через сеть Интернет, а также по телефону/факсу.

— Не сообщайте персональные данные или информацию о банковской(ом) карте (счете) через сеть Интернет, например ПИН, пароли доступа к ресурсам банка, срок действия банковской карты, кредитные лимиты, историю операций, персональные данные.

— С целью предотвращения неправомерных действий по снятию всей суммы денежных средств с банковского счета рекомендуется для оплаты покупок в сети Интернет использовать отдельную банковскую карту (так называемую виртуальную карту) с предельным лимитом, предназначенную только для указанной цели и не позволяющую проводить с ее использованием операции в организациях торговли и услуг.

— Следует пользоваться интернет-сайтами только известных и проверенных организаций торговли и услуг.

— Обязательно убедитесь в правильности адресов интернет-сайтов, к которым подключаетесь и на которых собираетесь совершить покупки, т.к. похожие адреса могут использоваться для осуществления неправомерных действий.

— Рекомендуется совершать покупки только со своего компьютера в целях сохранения конфиденциальности персональных данных и(или) информации о банковской(ом) карте (счете).

— В случае если покупка совершается с использованием чужого компьютера, не рекомендуется сохранять на нем персональные данные и другую информацию, а после завершения всех операций нужно убедиться, что персональные данные и другая информация не сохранились (вновь загрузив в браузере web-страницу продавца, на которой совершались покупки).

— Установите на свой компьютер антивирусное программное обеспечение и регулярно производите его обновление и обновление других используемых Вами программных продуктов (операционной системы и прикладных программ), это может защитить Вас от проникновения вредоносного программного обеспечения.