Главные новости 17/01/2024 3 971

Управляющая компания МУП «ЖКУ» добивается перерасчета оплаты за тепло для жителей многоквартирных домов

В декабре выдалось несколько рекордно морозных дней, которые уже получили название «холодная пятидневка». В эти дни в квартирах некоторых красноуфимцев было достаточно прохладно. Как известно, у жителей многоквартирных домов с центральным отоплением заключены прямые договоры с теплоснабжающей организацией АО «Регионгаз-инвест». Тем не менее, управляющая компания МУП «ЖКУ» отстаивает интересы жильцов. В частности, сейчас она добивается перерасчета оплаты за тепло в холодные дни.

Первое письмо в АО «Регионгаз-инвест» было отправлено еще 13 декабря. В нем управляющая компания сообщила о том, что в связи с обращениями жильцов многоквартирных домов на холод в жилых помещениях МУП «ЖКУ» совместно с обслуживающими организациями в присутствии жителей проводила обследование и контрольные замеры температуры. Было установлено, что в квартирах радиаторы и общие трубопроводы системы отопления прогреты равномерно, но температура воздуха в помещениях при этом составляет +13-+19 градусов, что не соответствует нормативу.

Между тем, котельные при температуре наружного воздуха -37 градусов обязаны поднять температуру теплоносителя в подающем трубопроводе до +85 градусов, в обратном — до +60. А фактически эта температура составляла +57 и +41 градус соответственно. Также объем теплоносителя, подаваемый в МКД, в некоторых домах был занижен в два раза (на основании показателей узлов учета тепловой энергии).

МУП «ЖКУ» потребовала увеличить объемы и температуру до нормативных, а также по итогам месяца предусмотреть снижение оплаты по услуге отопления для населения города.

Также управляющая компания обещала после 20 декабря предоставить теплоснабжающей организации более подробную информацию, что она и сделала. Так, температура теплоносителя в период с 14 по 21 декабря в подающем трубопроводе составлял от +57 до +81 градуса, в обратном — от +41 до +64, что не соответствует нормам.

АО «Регионгаз-инвест» ответило только на письмо от 13 декабря и сообщило, что проведен ряд мероприятий для повышения температуры теплоносителя от котельной №8 «НГЧ» и котельной №5 «Районная». На них была выполнена регулировка сети. Данные мероприятия позволили наладить температурный режим на этих котельных.

В то же время при анализе показаний на вводах теплоснабжения в дома были зафиксированы параметры отопления ниже необходимой нормы (с 7 по 14 декабря). За этот период потребителям произведен перерасчет оплаты за оказанные услуги отопления, который отражен в расчетных документах за декабрь 2023 года.

16 января МУП «ЖКУ» снова направило в адрес теплоснабжающей организации письмо, в котором отметило, что получен только один ответ. Кроме того, на основании обращений жителей многоквартирных домов управляющая компания попросила АО «Регионгаз-инвест» предоставить подробный расчет произведенных перерасчетов по каждому дому.

МУП «ЖКУ» напомнило, что согласно пункту 15 приложения №1 к Правилам оказания коммунальных услуг гражданам, установлена допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальной услуги и допустимые отклонения ее качества. Также существует порядок изменения размера платы за услугу, если она предоставлена в ненадлежащем качестве и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность.

Так, допустимое снижение нормативной температуры ночью (с 0.00 до 5.00) составляет не более 3 градусов, днем вообще не допускается. Причем за каждый час отклонения суммарно в течение расчетного периода, когда оно произошло, размер платы за коммунальную услугу снижается на 0,15% от размера оплаты за этот период (Приложение №2 Правил) за каждый градус отклонения (с учетом положений 9-го раздела Правил).

Также управляющая компания предупредила АО «Регионгаз-инвест» о том, что в случае непредоставления ответа на данное письмо либо выявления ошибок в предоставленном перерасчете платы МУП «ЖКУ» оставляет за собой право обратиться от имени жителей многоквартирных домов в судебные органы и прокуратуру.