advertisement

Главные новости, Письмо в редакцию

«Невозможно записаться на приём»: почему в городской стоматологии изменился порядок записи к специалистам?

В народе говорят, что нет хуже боли, чем головная и зубная. И если от первой в большинстве случаев помогает таблетка, то для снятия второй, как правило, нужно лечить или удалять сам зуб. Естественно, что сделать это могут лишь стоматологи. Однако красноуфимцы сетуют, на то, что на прием к данным специалистам записаться не так-то просто.

Мы получили такое письмо:

— Очень плохое отношение в стоматологии по Свободы 22, директор не принимает никаких мер, невозможно записаться на приём, кто столкнулся с такими же проблемами пишите на сайт registratura96.ru или звоните по бесплатному телефону 8-800-1000-153 там помогут разобраться с данной ситуацией.

А наши читатели меж тем гадают, не связано ли такое положение вещей с «зубными феями» — людьми, которые за деньги записывали болящих, отстаивали за них очереди и получали талоны? К этим «феям» народ относится по-разному: кто-то благодарит за помощь, а кто-то и недолюбливает, ведь они, по сути, лишают возможности получить стоматологическую помощь тех, у кого нет лишних 200-300 рублей на такие своеобразные услуги.

А мы обратились за комментарием к Марии Владиславовне Барахвостовой – главному врачу Красноуфимской городской стоматологической поликлиники. Она пояснила:

— В отделение общей стоматологии (взрослое отделение) на данный момент можно записаться следующими способами: через электронную регистратуру, через call-центр Министерства здравоохранения Свердловской области (тел. 8-800-1000-153) и через регистратуру нашей поликлиники по телефону 7-62-88. При явке в регистратуру талоны на текущую запись не выдаются. Запись открыта на три недели вперед. И мы принимаем непосредственно тех, кто записывается. Берем у них контактные данные, чтобы исключить спекуляцию с записью, с которой столкнулись в прошлом году, сразу готовим карточки, чтобы не было момента ожидания в регистратуре.

На данный момент на хирургический прием (удаление зубов)? несмотря на то, что запись открыта на три недели вперед, можно записаться уже на 24 января. Приемы на лечение расписаны уже на три недели. То есть сегодня,18 января, запись открыта на 7 февраля. Напоминаю, что пациенты с острой болью и на проф. осмотр принимаются в день обращения.

Мы заменили выдачу талонов на текущий день предварительной записью по телефону для  того, чтобы исключить ситуации, когда пациенты приходят к поликлинике в 4-5 утра, несмотря на то, что она открывается в 7.30, для сокращения времени ожидания в регистратуре. Надо учесть, что мы обслуживаем и сельские территории, многие жители которых вообще не имеют возможности приехать к открытию поликлиники. 

Мы мониторим запись, обзваниваем тех, у кого подошло время приема, и он будет уже завтра. Если в их планах что-то меняется, и место освобождается, мы записываем других пациентов. 

30 комментариев

  1. Юлия,
    +5
    -8
    Rating: -3. From 13 votes.
    You have not voted yet.
    Please wait...

    были там два дня назад. все прекрасно. приняли сразу, без каких либо проблем

    Ответить
  2. Житель М.,
    +18
    -1
    Rating: +17. From 19 votes.
    You have not voted yet.
    Please wait...

    Звонила в 7.30 был вызов трубку не берут.В 8 часов линия занята,на самом деле трубочка снятая,ав 8.15 уже нет талонов.Куда талоны уходят не понятно,дурдом.

    Ответить
  3. +27
    0
    Rating: +27. From 27 votes.
    You have not voted yet.
    Please wait...

    Когда приходишь к стоматологу, то они, осматривая зубы, говорят: Что же это вы так запустили свой рот? Это обидно выслушивать, т.к. попасть к стоматологу — это целая проблема, а сколько это стоит??? Даже один зуб в месяц вылечить сложно!!! Вот и ходят все беззубые или с дешевыми протезами не только пожилые , но и молодежь. Люди рот открыть стесняются и совсем улыбаться перестали. ПозоРРР!

    Ответить
  4. +12
    0
    Rating: +12. From 12 votes.
    You have not voted yet.
    Please wait...

    В 8:07 уже нет талонов . Как за 7 минут принять вызовы с учётом записи данных и распределить все талоны? А по бесплатному номеру отвечают :все занято,записать не можем ваша поликлиника данные не предоставила,не чем помочь не можем .

    Ответить
  5. зазеркалье,
    +12
    0
    Rating: +12. From 12 votes.
    You have not voted yet.
    Please wait...

    Барахвостова отвечает, что все замечательно организовано, а клиентам хреново. Как-будто о совершенно разных учреждениях речь.

    Ответить
    • 0
      -8
      Rating: -8. From 8 votes.
      You have not voted yet.
      Please wait...

      В учреждении имеется журнал обращений (книга жалоб) пишите, обращайтесь, администрация рассмотрит ваши предложения и ответит. Зачем здесь на сайте анонимную пургу нести?

      Ответить
  6. 321пуск,
    +5
    0
    Rating: +5. From 5 votes.
    You have not voted yet.
    Please wait...

    Думайте сами решайте сами иметь вас или не иметь. Лекарств нет, хороших вам зубов.(Медведица правая рука, несменяемого царя)

    Ответить
  7. +3
    -4
    Rating: -1. From 7 votes.
    You have not voted yet.
    Please wait...

    У нас как не сделай, всё плохо. Народ когда уже доволен будет? Меня всё устраивает. Сотрудники приветливые, цены демократичные. Всем рекомендую только в эту стоматологию ходить

    Ответить
  8. +7
    -1
    Rating: +6. From 8 votes.
    You have not voted yet.
    Please wait...

    Ну хоть на портале https://rmis.registratura96.ru/#!/group/department_34929/service/4569504/resource/101022/planning/2018/01/!/ аж целых 3 дня стало свободно для записи, раньше ни одного не было , только интересно что означает заглушка»ИНОЕ» И да, помню с каким скандала выгоняли из помещения по улице Свободы 22 Антонова, прям как в детской сказке про избушку лубяную и ледяную. Мужик старался вывел поликлинику из совкового состояния (с ужасными бормашинами с тросовым приводом и темными зелеными коридорами) на современный уровень, сделал все чин чинарем, а его от туда выгнали. Жаль что современная администрация поликлиники далека от него по уровню ведения хозяйственной жизни предприятия.

    Ответить
    • +2
      -7
      Rating: -5. From 9 votes.
      You have not voted yet.
      Please wait...

      Ну п-…ть не шаньги мазать. А взять талон легко, интернет в помощь.

      Ответить
  9. угрюмый,
    +1
    -4
    Rating: -3. From 5 votes.
    You have not voted yet.
    Please wait...

    у кого есть претензии к горгазу поможем 89826399077

    Ответить
  10. +3
    0
    Rating: +3. From 3 votes.
    You have not voted yet.
    Please wait...

    выдумали вся запись через интернет бардак

    Ответить
  11. Рябиновский корень,
    +8
    -2
    Rating: +6. From 10 votes.
    You have not voted yet.
    Please wait...

    Аксиома:»Где очереди, дефицит- там ищи коррупционную составляющую». Аксиома-правило не требующее доказательств. Но все же Бархвостова строит дом в Рябиновке, по вечерам работает на себя в куперативе ( вопрос: откуда берет стоматологический материал?), муж работает тоже с ней завхозом. Есть ли здесь коррупция? В понедельник прокурор принимает граждан ЖДИТЕ!!

    Ответить
  12. +3
    0
    Rating: +3. From 3 votes.
    You have not voted yet.
    Please wait...

    что за народ нынче один негатив всё что накопилось за 10-20 лет научились выплёскивать на интернет ресурсы. к людям лицом стараются как лучше но нынешней аудитории неугодиш

    Ответить
  13. Ника,
    +4
    0
    Rating: +4. From 4 votes.
    You have not voted yet.
    Please wait...

    Люди занимают очередь с 12 ночи но это летом, чтобы бесплатно попасть на прием ,а зимой как??? Хорошо если в кармане есть деньги, а если их совсем нет!!! И при том у тебя еще 2 детей и на них тоже нужно занять очередь ночью. Когда закончится этот беспредел!!!!

    Ответить
  14. Г.Л.Е,
    +2
    0
    Rating: +2. From 2 votes.
    You have not voted yet.
    Please wait...

    Люди, что вам не нравится? Записаться на прием можно по тел 76288. Сама с этим столкнулась, позвонила по телефону, все культурно, никакой грубости. Запись ведется по дням. Попала на прием к Барахвостовой, вылечила зуб, она предложила еще убрать зубной камень, все очень вежливо. Сейчас записалась на удаление, запись через неделю. Сотрудники стараются, не обливайте их грязью. Откуда столько негатива, если у вас что-то не получается, остальные в этом не виноваты. Да и везде, где по записи, на другой день никто не принимает, ждать нужно около недели

    Ответить
  15. +3
    0
    Rating: +3. From 3 votes.
    You have not voted yet.
    Please wait...

    Для Г.Л.Е, «на удаление,запись через неделю» , а если у нас ужасная зубная боль не знаю как вы протяните неделю,как например я.Столкнулась с такой проблемой,я тогда подумала ну весь город дергает зубы. Единственный выход — платная стомотология. Любые деньги отдашь.

    Ответить
    • +3
      -1
      Rating: +2. From 4 votes.
      You have not voted yet.
      Please wait...

      Так ведь с острой болью не надо записываться. В этот же день принимают.

      Ответить
      • +2
        0
        Rating: +2. From 2 votes.
        You have not voted yet.
        Please wait...

        Враньё я с зубной болью весь город обегал и даже за деньги губки кривили и отказывали! В гипатроне, по свободе, по 8 марта все кроме 8 марта 90 и это не реклама там денежки просто очень любят!

        Ответить
  16. +2
    0
    Rating: +2. From 2 votes.
    You have not voted yet.
    Please wait...

    Барахвостова то скоро одна останется,скоро остальные врачи сбегут, и останется она со своим завхозом, да и он бедный сбежит.,если смелости наберется.

    Ответить
  17. была, знаю,
    +3
    -1
    Rating: +2. From 4 votes.
    You have not voted yet.
    Please wait...

    За декабрь вылечила все больные зубы, очень довольна. Кстати, с острой болью не надо ждать, придите и вам его обезболят и скажут взять талон на лечение. Сама один из зубов так вылечила. И на остальные зубы брала заранее талоны через инет. Все вежливые. Очередей не было. Приходишь к своему времени и все отлично.

    Ответить
    • +3
      -1
      Rating: +2. From 4 votes.
      You have not voted yet.
      Please wait...

      мы с вами живём в разных городах видимо)) но причина скорее всего проста как мир или знакомство или бабло или банальная сотрудница стоматологии

      Ответить
      • была, знаю,
        +3
        -2
        Rating: +1. From 5 votes.
        You have not voted yet.
        Please wait...

        Извините конечно, но не первое, не второе и конечно даже не третье не подходит под ваши слова. Может мне просто повезло. Соглашусь, что талон через инет не так то просто получить, но нужно в регистратуре сначала узнать в какой день будет выброс талонов в инет, потом с утра караулить. Конечно же с 8 утра я просидела и прождала его там до пол десятого. В итоге появились талоны, конечно очень мало, но мне повезло, я успела взять. С больным же зубом видимо тоже повезло. Пришла, мне положили обезболивающее какое-то, точно не знаю т. к. ничего в этом не понимаю, сделали временную пломбу и сказали брать талон. У меня все получилось. Повторюсь, может мне так повезло, может просто когда вы туда обращались как раз было очень много народу, которым нужны были талоны.

        Ответить
  18. :mrgreen:,
    +2
    0
    Rating: +2. From 2 votes.
    You have not voted yet.
    Please wait...

    В конце декабря зуб удаляли, пришла с болью, приняли сразу, в порядке очереди. Спасибо молодым врачам, 2 с лишним часа провозились с моим зубом и женщине, которая держала за руку! Платить сказали ни чего не нужно. Успехов Вам в вашей не легкой работе и благодарных пациентов! Спасибо за терпение, за все время не услышала ни одного грубого слова, что в наше время к сожалению не редкость.

    Ответить
    • +2
      -1
      Rating: +1. From 3 votes.
      You have not voted yet.
      Please wait...

      Почему фамилии не указали своим спасителям? Люди же стараются идти именно к таким врачам.

      Ответить
  19. 0
    -3
    Rating: -3. From 3 votes.
    You have not voted yet.
    Please wait...

    Про Антонова зря упомянули, он каким-то чудесным способом помещение на Свободы,22 сделал частным и, получается, поликлинику выводил «на современный уровень» для себя любимого ( вопрос: за какие деньги?). А муниципальную выпроводил на окраину города в крошечное помещение. Барохвостовой надо сказать спасибо за то, что она помогла вернуть народу муниципальную поликлинику в центре города.

    Ответить
  20. Павел,
    +3
    -6
    Rating: -3. From 9 votes.
    You have not voted yet.
    Please wait...

    Хватит ныть дамы и господа, научитесь ухаживать за своим здоровьем тем более зубы требуют ухода. Ждёте до последнего когда заболит или завоняет. 2 раза в год у стоматолога и нет проблем.

    Ответить
  21. +1
    0
    Rating: +1. From 1 vote.
    You have not voted yet.
    Please wait...

    Не нравиться — не ходите в стоматологию. Выйдите поздно вечером на улицу и пошлите толпу молодежи куда подальше. Только успейте показать какой зуб удалить! Бесплатно, анонимно и вне очереди!!!

    Ответить
  22. Клиент стоматологии,
    +1
    0
    Rating: +1. From 1 vote.
    You have not voted yet.
    Please wait...

    Ходил на удаление зуба к врачу Фаршатову Александру Васильевичу. Такое отличное обращение к пациентам, нет ни грубости, не повышение голоса. Постоянно спрашивает самочувствие. Всем рекомендую именно этого врача. Сам боялся, после удаления зуба в 90-е. Оказывается, что медицина идет вперед! И есть достойные ВРАЧИ!

    Ответить
  23. ПЕНСИЯ,
    0
    0
    No votes yet.
    You have not voted yet.
    Please wait...

    фаршатов по сравнению с бочкаревым ноль.учится,учится,учится. дергал он мне зуб один раз

    Ответить

Написать комментарий Ответить на комментарий